Куда отдать стиральную машину на экспертизу в Москве?
Девочки, подскажите, куда отдать стиральную машину на экспертизу?или, может,у кого то есть человек, который разбирается и может по фото/видео сказать, гарантийный случай или нет.
Ситуация следующая. Стиральная машинка BEKO сломалась,не проработав и год. Обратились к BEKO,они сказали, что придет мастер и посмотрит. Мастер позвонил, попросил фото и начал сразу писать, что это не гарантийный случай, что куда то обращаться дальше бесполезно. Но он может сам что то там запаять и назвал цену(практически в стоимость стиралки).Доверия к такому мастеру нет, если честно.
Помогите с контактами мастеров или сервис центров. (Москва/Железнодорожный)
Elena·
Мама сына (8 лет)
У нас Smeg.В принципе брали премиум сегмент в рассрочку чтобы и гарантия была получше и вообще. В итоге, через полгода машинка начала мигать и пищать при стирке. Вызвали мастера по гарантии. Приехал. Сказал под замену блок электроники. Поменяли. Стало ещё хуже. Теперь и дополнительные режимы ( полоскание и выбор интенсивности) не работают. Вернее хотят включатся ( если повезёт), а хотят и нет. Вызвали ещё раз. Приехал другой. Разговаривал с кем-то. Итог:
Машинка должна находится в помещении с определенной влажностью и температурой. У вас в квартире явно сухой воздух и жарко и машинка не попадает под гарантию. Я реально так окуела, что растерялась что сказать в ответ. Всегда будут искать причины не делать ничего даже премиум класса. Решили брать самую дешёвую теперь. Проработает несколько лет и чтобы не жалко выбросить. В нашей стране гарантия дело такое ..
Марина Гронская ·
https://uslugi.yandex.ru/profile/DmitrijVladimirovichB-782094?occupationId=%25252Fremont-i-ustanovka-tehniki&specId=%25252Fremont-i-ustanovka-tehniki%25252Fholodil_niki&text=%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82+%D1%85%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2
Отличный мужик. Не помню где его контакты нашла , но мне кажется тут кто-то советовал
Марина Гронская ··
И вот еще) но в начале января он был в другом городе и не сказал собирается возвращаться или нет , поэтому обратились к мужику по ссылке выше
Марина Гронская ·
Ой , у вас машинка стиральная🫠 я почему-то прочитала холодильник🤦🏼♀️ эти контакты по холодильникам
По машинке тоже был контакт , но уже не найду. Попробуйте тут по поиску поискать , я так и находила)
Галина·
Мама двоих (10 лет, 12 лет)
Позвоните еще раз и попросите другого мастера
Ксения·
Мама троих детей
Если в машинку сейчас влезет мастер не из авторизованного СЦ, то с гарантией Вы пролетаете , а следовательно только ремонт за свой счет будет , имейте это ввиду
Svetlana ··
Мама двоих (3 года, 3 года)
Мне в поддержке сказали, что машинку можно отвезти в любой независимый СЦ, какой нам нравится. Потом только продавцу скинуть заключение. Но, я догадываюсь, как могут разводить эти товарищи из СЦ
Ксения··
Мама троих детей
бред какой-то) Изначально в любом случае должен приехать мастер по гарантии, продиагностировать не месте и даже если там не гарантийный случай , Вы вправе отказаться от его услуг и уже тогда отдать в независимую экспертизу или же частного мастера на ремонт вызвать
А то, что он путался провести диагностику по телефону , звоните, оставляйте жалобу и требуйте другого мастера
Хотя, как правило, мастера работают по районам и вариант , что пришлют того же мастера очень велик