Как вернуть товар с Вайлдберриз: можно ли отдать курьеру?
Девочки, если я закажу доставку из пвз ВБ и в итоге мне не понравится товар или будет не полная комплектация, я могу сразу же вернуть товар курьеру или возвращать надо будет самой потом в пвз?
Комментарии
@vikikiki93, @zhinuva2807, очень странные порядки. Я читала отзывы перед тем как заказать-люди в пвз вскрывают. Почему при курьере нельзя?
Не спрашивала,просто проверела чтоб сама коробка целая была и приняла
А мне недавно курьер принёс комплект детский и при открытии низа вообще не было, сказал что возврат через приложение, оформляли, отказались, спорила потом сама относилась на возврат в пункт. Хотя тоже заказ курьером изначально был, может вес габариты имеет значение...
Родители с вб стол заказывали на дом курьером, принесли, когда распечатали вся фурнитура в дробь, оформляли возврат но курьер вб сам пришёл забирать, не носили в пункт. Просто не тот кто принёс, и по возврату пока обрабатывали неделька прошла где то.
Подождите...Дается 10 минут на просмотр товара,разве нет?
@inessa_sh наверно ж в приложении, как мне объясняли, даже если из пвз забрал курьер, то получается, что забрали вы, типа как доставка из магазина
@inessa_sh а хз, курьером же может стать каждый, даже вы😁
@katia.mudrak, @vinogradovaya, девочки, вот как быть? Там заказ стеллаж. Я его посмотреть на пвз могу, но не донесу. Если закажу доставкой и будет брак, то обратно тоже не допру😅
@nadezjda напишите в поддержку вб и вам дадут ответ
@nadezjda да нет, они быстро отвечают
По крайней мере, когда я сталкивалась, всегда быстро было
Некоторые заказы можно вернуть курьеру (в приложении написано при оформлении) , но дело в том , что тогда его доставка ВБ не оплачивается , при этом ему нужно вернуть ваш товар обратно (сделать двойную работу). Поэтому курьеры и говорят , что вернуть можно только самому