Потеряла цепочку клиентки: как найти и сохранить отношения?

Девочки, нужен совет, помощь, не знаю, что в моем случае 🤯 Я работаю инструктором по грудничковому плаванию, у меня есть клиентка мама с сыном, заходит мама в воду. На прошлой тренировке мама забыла в бассейне две цепочки с крестиком. Следующая наша тренировка должна была быть уже в другой локации, мама попросила забрать цепочки из бассейна и привезти туда. Я забрала цепочки, которые администратор упаковала в импровизированный конвертик из квадратного листа, скрепленного сцеплером (верх был открыт), положила во внутренний карман куртки, поехала на другую локацию. Карман вертикальный, сверху не закрывается. А они на занятие не пришли. Передать не смогла, поехала домой. Дома, как я думаю, положила куртку горизонтально, конвертик остался, а цепочки выпали. Одну мы нашли, а вторая, как выяснилось, очень памятная и с крестиком, пропала. Весь дом перерыли, ее нет. Кто терял цепочки, куда они обычно «убегают»? Клиент расстроена, я думаю, она не будет заниматься, если я не найду ее. И я чувствую себя максимально паршиво. Дома погром, искали шесть часов, ее нет. Так и потеряла не только украшение, но и клиента ;( было у вас такое, что долго что - то не могли найти, а потом находили?