Что делать, если на кухне отходит пленка через 3 года после установки?
Девочки! Можно в топ🙏
Может кто сталкивался с такой ситуацией.
Кухне 3 года. На днях отошла пленка сверху над дверцей, пока думали что с ней делать пленка отошла вдоль всей двери и треснула…
То есть получается она была скорее всего приклеена только по краям, а не к полотну по всей поверхности.
Написала продавцу, на что мне ответили, что гарантия закончилась , но они передали заявку в гарантийный отдел , ждут ответа. Сразу понимаю, что добровольно они ничего не сделают , тк они нам даже цоколь к кухне не отдали( год с ними воевала и забила)
1)Может у кого есть опыт работы с мебелью-это нормально что пленка не проклеена ко всей поверхности полотна?
2) Если это нарушение технологии, то я могу требовать устранение недостатоков несмотря на то, что гарантийный срок закончился?
3) где можно наладить за свой счет?
Пленка еще отошла на другой дверце, которую открываем очень редко. Теперь вообще боюсь к кухне подходить(((
Через три месяца после установки у нас уже отходила пленка на другой двери, тогда продавец забрал дверь и вернул в норм состоянии.
Цена кухни ~200 тыс была три года назад, не сказала бы что очень дешевая(((
Алёна·
Мама троих детей
Закажите у них фасад двери, он не дорогой
FreeMom··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Спасибо, написала им что готова оплатить, пока молчат
Айгуль ·
Мама двоих (4 года, 11 лет)
Как показывает практика, если в одном месте отошло, то и в другом может такое произойти, у нас с дверями так было. Но я была глубоко беременная , они приехали, прошлись зажигалкой и уехали… у нас сейчас все двери ужасные, менять пока не можем себе позволить (
Попробуйте в экспертизу любую позвонить и задать вопрос
FreeMom··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Понять бы в какую экспертизу еще позвонить. Написала им что готова оплатить новые двери, пока не ответили( у меня до этого бюджетная кухня в квартире за 10 лет была практически в идеале, только белый пожелтел там где прямое солнце. Я в печали конечно (
Айгуль ·
Мама двоих (4 года, 11 лет)
Мы кухню из эмали заказывали 5 лет назад, есть сколы в местах эксплуатации, отдельно планирую отдавать на покраску
Айгуль ·
Мама двоих (4 года, 11 лет)
Как называется фирма?
FreeMom··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Живые кухни
Helen·
Если гарантия закончилась они бесплатно вам ниче не сделают. Было с деталью от комода типа того - просила их выслать мне эту деталь
Оплатила пересыл и деталь. Дороже пересылать стоило
FreeMom··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Написали им что готова оплатить новую дверь, пока молчат. Не знаю просто смогут ли сейчас подобрать такой же материал 😬
gurmandiz·
Мама сына (4 года), беременна (17 нед.)
Лучше поэтому брать массив …а не эти клееные опилки за 200 тыс
FreeMom··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Спасибо за ваше ценное мнение. Очень помогли сейчас, как раз думала выкинуть кухню за 200 и взять за лям
Регина·
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
Не у Мебель от ИИ заказывали кухню? У нас тоже отклеивается пленка как на 2 фото почти на всех дверках, не только кузни, но и прихожей, которую тоже у них заказывали. Как помощь не знаю, пробовала заклеить, не помогло 😊
Гузель··
Мама сына (6 лет)
У нас тоже от ии, начала пленка отклеиваться через 2 года после установки
Регина··
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
обидно, у родителей кухне больше 12 лет, они брали в планете кухни вроде самую обычную и ничего нигде не отклеивается 😊
Гульназ··
тоже самое 🙁
Эльвина·
Мама дочки (4 года)
Здравствуйте! Вам исправили?
Хотела там кухню заказать, увидела ваш пост 😭
FreeMom··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Сначала сделали так- дверь больше размером, отвезла-подрезали, теперь петли не совпадают, вчера только забрала. Не знаю возможно ли уже что то сделать, дырки же уже там сделаны….
Хз даже стоит ли к ним обращаться, по сути гарантийный срок у нас вышел и всё равно они бесплатно пытаются исправить, но прошло уже 4 мес, а результата нет. Вроде такие милые, клиентоориентированные, а на выходе все равно то, что есть
Плюс они нам еще нижнюю планку должны были довезти после установки кухни (там метр не хватило-потому что они хотели нам ее бесплатно отдать), год я их долбила, в итоге они сказали , что эти планки сняли с производства и они даже за деньги нам ее продать не могут. Спасибо им, сэкономили, теперь у нас нижние пороги разные 🫣
Эльвина··
Мама дочки (4 года)
печально(
Спасибо, что ответили
FreeMom··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
вторую дверь они сделали нам бесплатно и все идеально. Там у нас пленка начала отходить с края, не знаю производственный брак был или наш косяк, так как над плитой она, может из за пара…