Как вернуть деньги за джинсы после двух недель носки?

Question

Девочки кто нибудь работает в торговле ? 
Подскажите пожалуйста…
Ситуация такая покупатель купил джинсы ( 24 января 26г ) , сегодня ( 17 февраля) приносит обратно с жалобой что протёрлись ( между ног ). Просит возврат денег. 
Две недели прошло, как поступить в этой ситуации?

Евгения · Answer

Если репутация важна, сделать возврат и написать на производство претензию и приложить  товар .. ( мы ж не знаем происхождение товара ) а если вы не очень волнуетесь за отзывы, можете встать в позу и отправить на экспертизу их за их счет. Но тогда, если будет признан брак,  то и экспертизу вам оплачивать тоже. То есть расходы возрастают. Так что вариантов полно ..

Виктория · Answer

Хз, может ляшки толстенькие. И поэтому протерлись. То, это уже не брак

Алена · Answer

Две недели по закону на возврат товара надлежащего качество. Например, просто не подошло.
А в вашем случае возврат по браку.

Юлия · Answer

Гарантия производителя есть? Так-то очевидно брак. 14 дней - это на возврат товара, не подошедшего по размеру, цвету, фасону и тд. Понятно, что за 2 недели джинсы изнашиваться не должны.

Как вернуть деньги за джинсы после двух недель носки?

Комментарии