Что делать, если продавец отказывает в возврате неисправного планшета
Девочки, кто сталкивался с таким , купила ребенку планшет на WB , он не соответствует характеристики, это пол беды , он долго заряжается , и может с 90% выключится и показать сразу 0% короче зарядку не держит и сутки может заряжаться , пробывала другую зарядку ставить так же . Так Вот продавец мне отказывает два раза , заявку отклоняет на 3 сутки , и пишет вот такие в чат мне письма , пишу в чат поддержки там тоже гиблое дело , куда еще можно обратиться на жаловаться что бы посодействовали , или это бесполезно ??! Конечно сумма не большая но факт в том что я его забрала с пвз мне не разрешили его открыть он был в заводской пленке , только по браку , брак обнаружили как сел планшет , сразу часа через 1,5 , я начала писать на возврат по браку 10февраля как тогда и подарили его сыну на Д. Р .
Евгения Кулик·
Мама сына (6 лет)
Чисто мысли в слух, а что хотеть от планшета ноу нейма за 6к?
По теме поста:
Ждите когда откроется спор и к спорту подключится вб
Лилия··
Мама четверых детей
Да я понимаю что он то стоит копейки , но графика и торможения я уже не трогаю мне не нравится его заряд батареи. Просто если бы его разрешили открыть на пвз там был бы 100% отказ
Лилия··
Мама четверых детей
Это как спор ? Мне чат не может помочь(( . они не в силах ответить правильно🤦 боты , а оператор не отвечает .,пишут ждите операторы заняты. Вообщем я поняла бодаться не буду , просто оставлю отзыв что бы люди прежде чем покупать не обожглись как я с возвратом , тут дело не в деньгах даже , а в том что его нельзя проверить и продавец не дает одобрения если он не подходит или он с явным браком , вот и все, я расцениваю это как недобросовестный продавец.
Виктория·
Мама дочки (2 года)
Есть независимая экспертиза, можно ее сделать на ее основании они не смогут отказать, а так они специально тянут время
Евгения Кулик··
Мама сына (6 лет)
Независимая экспертиза стот денег +/- как сам планшет
Саша·
Мама двоих (11 лет, 13 лет)
Нормально так. 5 звезд за ужасный товар
Лилия··
Мама четверых детей
Ну да с начало он мне говорил сбросить до заводских настроек , потом начал постоянно писать что бы я ему 5 звёзд ⭐ поставила тогда одобрит , я написала что за лохотрон он мне пишет поверьте мне пожалуйста😂
Лилия··
Мама четверых детей
Дана·
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Сделайте качественные фото и видео, на которых чётко видно, что не соответствует характеристикам, не держит батарею и пр. И напишите им, что составляете досудебную претензию и обращение в Роспотребнадзор. Обычно начинают действовать.
Лилия··
Мама четверых детей
Спасибо поняла
Лилия·
Мама четверых детей
Я буду гадости писать явно , но может есть кто икого они боятся ? Кем их можно припугнуть ??? Конечно судится я с ними не буду хочу добиться возврата
Дарья·
Мама троих детей
Такую заявку вам не одобрят - ни продавец ни вб. Вы пишите на эмоциях и субъективное мнение. То что игры тормозят это не значит что он не соответствует. Вы по факту приложите скрины из настроек или cpuz что конкретно не соответствует. И экран тоже + фото. Технику сложнее сдать. Такую заявку и в магазине не одобрят.
Лилия··
Мама четверых детей
А как еще писать это первое было , я дополнила там зарядка не заряжает, почитав отзывы там много брака и рейтинг 4,4 и люди тоже столкнулись с таким как я , только что то я отзывы проглядела эти , там скрины такие же есть продавец не возвращает товар по браку и пишет что поставьте 5 звезд и он тогда одобрит🤦
Вероника··
Мама сына (3 года)
снимите видео на котором планшет сам выключается при 90% заряда и включается с 0%
Лилия··
Мама четверых детей
Тут не поймать он выключается при разных процентах было и на 54% выключился я не поняла включать не включается это в первый как раз его выключения , я ставлю на зарядку она показывает 0 % и часа полтора заряжался до 3% потом не знаю проснулась он 100% короче он не исправно заряжает и разрежается как ему вздумается с большой цифры на 0%
Анастасия ·
Мама дочки-младенца
Напишите о законе 26.1 РФ , читала в тг что так 100% одобряют
Наташа·
Мама сына (5 лет)
Можно же было оставить хороший отзыв, а потом исправить или удалить. Они подлые и вы можете ответить тем же...
Лилия··
Мама четверых детей
Я не разу отзыв не могла поменять у меня не получается.
Диана··
Мама дочки (3 года), беременна (31 нед.)
с компьютерной версии можно