Как отключить подписку ИВИ и вернуть деньги после списания

Слушайте, с ноября списывают 399 за подписку ИВИ. ну честно, уже достали. Я уже отключала несколько раз, и карту убирала, всегда равно списывают. И деньги возвращать они не хотят. Что делать? Сейчас пробую отключать, выдает такое, получается деньги сгорят у меня?

Комментарии

·Мама двоих (3 года, 6 лет)

Во первых отключить подписку, написать поддержку банка. Дадут инструкцию как поставить запрет

Во вторых, пишите в поддержку на почту иви и просите возврат средств именно на карту

Я на днях вернула 399 за этот месяц, и на счету было еще 700 их тоже на карту вернули

Нравится Ответить
·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

Как вам вернули на карту? Мне только так и твердят, что это невозможно. У вас автоматическое продление было? Написать в сбербанк получателя? А как откуда? Тоже через мэйл?

Нравится Ответить
·Мама двоих (3 года, 6 лет)

@milaya23 в поддержку иви на почту, так и писать, мне пожалуйста на карту все деньги со счета переведите. help-support@ivi.ru

Нравится Ответить
Журавлева Тамара·Мама двоих (11 лет, 15 лет)

Зайдите в приложение банка и там где видно какие подписки оформлены можно поставить запрет на списание

Нравится Ответить
·Мама двоих (5 лет, 8 лет)
стикер
Нравится Ответить