Девочки доброе утро . Заказала и оплатила iPhone на вб , сразу же поняла что немного не та модель ( мне надо без наносим). Тут же хочу отказаться ( прошло 5 минут) . Отказаться уже нельзя , пишу в поддержку … в поддержке ответили что отказаться и в пункте выдачи уже нельзя будет . Кто то сталкивался с таким вопросом ? На чьей стороне закон . Товар не возвратный, но было написано что в течении часа могу отказаться …
Девчат, доброго времени суток! Есть кто отказался от прививок совсем? Нужны рекомендации и поддержка!
Родила🙏🏻 С детками вроде все хорошо, всех забрали, я в реанимации. Спасибо всем за поддержку 🙏🏻
Мама случайно заказала товары на Wildberries по старому адресу курьером. Ищет способ дистанционно отменить заказ. Делитесь опытом!
Девы, верю в силу мамлайфа🤞🏼накидайте мотивации сесть сегодня одной за руль🙈откатала с инструктором, но так и ссу сесть без поддержки. Можете поделиться своими "первыми разами" как это было😊принимаю все: истории, поддержку, пендели😁
katya.garant·
Мама двоих (младенец)
Почему нельзя отказаться в пункте выдачи?? Интересно🤔 Или товар из Китая?
Ksu··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Потому что @bulochka123, 120
Ksu··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
katya.garant··
Мама двоих (младенец)
да уж. Я с таким не сталкивалась, конечно. Но блин, такая сумма большая, а отказаться нельзя...
Ksu·
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Не из Китая .
Хелена·
Не забирать и оплатить доставку обратную? 🧐🧐🧐 а вообще почему не возвратный то?
Ksu··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Потому что смартфон входит в категорию невозвратных товаров. Мне так написали в поддержке .
Марина··
Мама сына (4 года), беременна (26 нед.)
бред какой-то. Из-за этого и не люблю ВБ. На озоне на прошлой неделе заказывали 2 телефона, но потом передумали. Просто отказались и все
Анна··
Мама двоих (младенец)
поэтому его нельзя забрать и вернуть. А вот отказаться при получении всегда можно…просто не забирать. по логике.
Анна·
Мама троих детей
Очень странно..😑
Диана·
Скорее всего это оригинальный товар с которого вы сняли «стрелку» на коробке, которая назад не приклеивается .
Можно попробовать возврата сделать, указав, что айфон не активировали
Ksu··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
@kuks35, причем , я сразу как заказала им написала) не понимаю в чем проблема отмены ..
Kuks··
Мама троих детей
ой с вб прям сложно дружить последнее время🤪
Диана··
что за угрозы блин 🤡
clever1·
Мама сына (9 лет)
Ненавижу ВБ
Ksu··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Я его удалю как решу этот вопрос .
Диана··
Согласна, поддержка там ужас. В этом плане выигрывает озон.
Леля·
Мама сына (7 лет)
По закону можно вернуть в течении недели телефон при покупки онлайн
Ksu··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Да это понятно , но кто его примет ))а то получится что что без телефона и без денег.
Леля··
Мама сына (7 лет)
@clever1 потому что вб ахиревшие им закон не писан
clever1··
Мама сына (9 лет)
ага , отдельное государство
поля·
Мама дочки (5 лет)
Прочитайте сколько вам будет стоить не приходить за ним. Это может быть дороже 300р.я боюсь так товар заказывать, когда точно нельзя отказаться, а вдруг там положили другой, или разбитый, а назад заберут только через заявку и доказывай потом... ну нафик.
Ksu··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Если я за ним не приду то деньги не вернут, а телефон утилизируют .
clever1··
Мама сына (9 лет)
😱
Елена·
Мама двоих (младенец)
А намного дороже с сим картой? Я себе наоборот с ней купила. Учитывая все глушилки, думаю что такой будет надежнее
Ksu··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
На 10 к дороже . У меня без сим карты , мне это наоборот нравится что нет слота для сим .
Евгения Сидорова·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
Имеете право и не приходить, и прийти отказаться на пвз. Аху€ли они там совсем. На пвз можно вообще от всего отказаться
Ksu·
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Девочки , я позвонила в роспотребнадзор . Любой товар с маркетплейса можно вернуть в течение 7 дней. Если продавец отказывает он нарушает закон 26.1 . Это в том случае если вы не пользовались товаром.
Galinka ·
Мама двоих (младенец)
Они вас, скорее всего, подталкивают специально забрать, а потом сложнее уже будет.
Ksu··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Да, это так и есть )
Светлана·
Мама двоих (4 года, 6 лет)
На вб в целом всегда со всем сложно. Я бы лучше в гаджет баре купила
Юлия·
Заказывала айфон на вб, но потом решила купить в джи джи стор. На вб просто пришла и сразу отказалась , даже в руки не брала. Но деньги пришли не сразу. Ждала пока товар не прийдет обратно продавцу. Дней 10 наверное . Так что смело отказывайтесь на пункте не беря с руки )
Ksu··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Скажите пожалуйста как давно это было ?
Ksu··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Я не могу отказаться , вот на данный момент пишу претензию и отправляю на почту wb . Потому что продавец мне не отвечает , вернуть могу только по заявке забрав товар .
Юлия··
в том году
Anna·
Вы можете на пвз отказаться. Разводят вас, чтобы забрали.
victory·
Невозвратный товар , если вы забрали. И то телефон , если вы не вскрыли, он в упаковке в течение 7 дней вернуть можно. Пишите снова в тех поддержку со ссылкой на нарушение закона .
Я заказываю 99 процентов товаров на озон . Вб ненавижу .
А айфон вообще лучше покупать в гаджетбаре
Надежда··
Мама двоих (5 лет, 7 лет)
Я заказывала подарочный чай, пришел рассыпанный, пришлось забирать какой есть, тк был только с предоплатой и мне сказали на пвз что отказаться я не могу
Ksu··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
да, продукты питания не беру там потому что так же было. Пришел мятый сок , оформила возврат и мне его не одобрили. На озоне можно отказаться хоть с браком хоть без.
Марина·
Мама дочки (2 года)
Что по итогу ? Как разрешилась ситуация?
Ksu··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
На пункте выдачи сказали что отказаться нельзя , только забирать! Я позвонила на горячую линию вб там сказали не забирайте он 2 недели полежит потом уедет и деньги вернуться . Не стала рисковать, ждать и забрала телефон. Мало ли думаю потеряется в дороге или еще что то случится и я останусь и без денег, и без телефона.
Ksu··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Поэтому с техникой с вб лучше не связываться .