Что делать, если банк начислил штраф за просрочку кредита
Девочки, вопрос ❤️
Может кто-то сталкивался 🙏🏻
Какой итог был в вашей ситуации.
Мама кредит оплатила 13.02 (в пятницу) после обеда, чек от этой даты. Указано, исполнено 13.02 (но в какой именно момент «исполнено» непонятно)
Оплата была с одного банка на другой
Сегодня открыла приложение банка, где кредит, а там штраф наложили ((
Написали в поддержку, банк ответил, что поступлений 13.02 не было, поэтому начислились неустойка за 3 дня (13.14.15)
Поступление у них отразилось только 16.02 что ли, не поняла точно.
Уже ничего нельзя сделать, да? Банк не пересмотрит этот момент? 🫠 придется оплачивать эти начисления, да?
4 080₽ блин((
Обычно всегда заранее перечисляли, а тут такая ситуация возникла, что раньше не получилось(((
Оставили заявку в поддержке банка, отправили чек, где видно, что 13.02 оплачено, они написали, что дадут ответ до 19.02 включительно.
Перечисления были со сбера на т-банк, если это важно.
Т-банк вообще лояльный в этом плане или нет?
Комментарии
Мы чет прям тоже расстроились 😢😢😢
Спасибо за понимание 😁❤️
Исполнил перевод банк-отправитель
Банк получатель «разобрал» и развесил поступившие деньги по нужным счетам только 16.02
Тут ничего не сделать.
Но для трех дней просрочки очень большой штраф какой то… странный я бы сказала
Вообще, до 5 дней даже в БКИ не передают данные
А на будущее делайте перевод из банка в банк не по реквизитам, а по номеру телефона (откройте там карту, где кредит)
В этом случае деньги зачисляются моментально по сбп
И уже в личном кабинете банка, где у вас кредит между счетами перевод внутренний сделать
Надеюсь понятно описала
Но вот по поводу штрафа я бы разобралась)) я много лет отработала в банках, не начисляют штрафы за такие несущественные просрочки
Большой штраф так как это ООО. Там только по реквизитам, к сожалению.
(Это кредит на организацию)
Если оплачивали по реквизитам счета , там перевод идет от 3-5 дней
Поэтому не уверена , что можно оспорить
Но желаю чтоб ситуация разрешилась положительно для Вас🙏
Благодарю! 🥹🫶🏼
Но скорее всего придется оплачивать, к сожалению 🥲 наш косяк, как не крути.
В банке-получателе попросила сейчас маму посмотреть, там поступление сегодня с утра только 🫠
Между банками платежи приходят до 3 рабочих дней! Ничего не сделаешь, надо была сразу на карту эту класть через банкомат
Если поступление в банк-получатель было 16.02, то ничего не сделаете.
Работала раньше в сфере взыскания в банке Тинькофф тогда ещё. В таких ситуациях ответ стандартный:
Фактом оплаты считается момент зачисления денежных средств на счёт, а не факт их перевода
Во избежание подобных ситуаций рекомендуем производить оплату заранее с учётом сроков зачисления.
Но это максимально странно, обычно с карты на карту у них оплата моментально проводилась. Возможно тупанул банк, с которого оплачивали