Почему девушки не берут трубку после заказа в интернет-магазине?
Працювала онлайн в інтернет магазині ( зараз звільнилась) і ось що помітила - в 90 % не беруть трубку телефону дівчата.Хоча самі ж робили замовлення.Не розумію цього.Потім ці замовлення " маслаються" менеджерами 3 дні,поки за ці 3 дні не буде 7+ дозвонів + 2 смс.Беріть будь ласка трубку .Не мучайте менеджерів 😁
P.S шукаю роботу онлайн)))
Комментарии
Как владелец интернет-магазина скажу, что такое происходит только, когда для клиента нет ценности в товаре. На эмоциях заказ сделали, а потом поняли, что этот товар не нужен.
С этим можно по разному работать. Но вот это по 3 дня закрывать заказ- это не то, что работает.
У нас таких клиентов 2-3% в основном, с пром юа
Мне удобнее когда смс в Вайбер приходит и все четка и не отвлекают
А так вечно звонят холодные звонки , вот и не берём 😂 а так забываешь о заказе )
Скажу за себя. Терпеть не могу, когда мне звонят. Почему не написать в мессенджерах?
Делаю заказы ночью, когда ребенок спит.
С утра начинают трезвонить переспрашивать «а точно ли берете? А скиньте 100 грн предоплату».
Ребенок может в этот момент спать, кушать, купаемся. Я либо не успеваю к телефону подбежать, либо же эти звонки жутко отвлекают, а в худшем случае ещё и будят чуткий сон ребенка😡
21й век, Вайбер, телеграмм уже давно придумали.