Что делать, если новая кофемашина не взбивает пену?
Всем привет)
Хочу поделиться своей проблемой, может вы подскажете куда идти.
Приобрели с мужем кофемашину в рассрочку в 5 элементе Polaris 18 января. Первые пару раз сделала капучино, была очень вкусная пенка. Густая. Делала я раза 3 не больше. Так как дома нас практически нет, а вечером я стараюсь кофе не пить. Решила очередной раз сделать кофе, а вместо пены льётся тёплое молоко струёй. Мы молоко используем холодное, жирное, все как положено. Позвонила я в сервисный центр, они забрали машину ( была она у них дней 10),позвониди мол была чистка и т. Д и т. П, мол ухаживать норм надо. Но бляяя мы даже не успели толком там что то делать. Привезли они её обратно, и тут ситуация не поменялась. Я на таких конях, просто пи*дец. Что делать в такой ситуации, как добиться толка? Машинке 3 недели, она уже побывала в сервисном, не хрена не взбивает. Сижу реву над ней. Это ж надо в такую ерунду вляпаться. Как добиться толку? Куда писать?
Комментарии
А почему вы жирное молоко в нее льёте ?
У меня делонги, но мне говорили в сервисном центре (тк я тоже привозила её потому что пенку не делает 🤣), что надо ультра пастеризованное и минимальный % жирности. Я беру 1.5% либо 2%. Но вот буквально на днях обсуждала с мужем, что с молоком что-то произошло. Оно не пенится, оно закипает как-то не так как обычно. Видимо, такое качество молока сейчас. Коровам есть нечего, что-то химичат ((
У нас тоже такая ерунда была с определённой маркой молока)
Вы пробовали менять молоко? Имею ввиду производителя. У меня почему-то не всех фирм взбивается. Например витебское и все что к ним относятся какой бы жирности не брала не взбивается вообще, либо опадает за минуту.
@mamasoni25 сдавайте опять тогда. Я сдавала электроинструмента отца и отказывалась от ремонта, писала в заявление о полной замене на новый либо возврат средств.
Мы с мужем купили в 5 элементе кофемашины 31 мая и 3 июня сдали в ремонт.
Три раза сдавала в ремонт и вернули деньги
Чтобы машинка работала исправно... её нужно каждый день промывать. даже если варить 1 чашку в день.
Заказывайте независимую экспертизу и по результатам уже смотреть.
Так а вы правильно пользуетесь?
Если вы не пьете каждый день, то контейнер с молоком нужно мыть тогда каждый раз. И промывать после последней кружки кофе.
Если я ленюсь и ставлю в холодильник в контейнер, и пару дней не пьем - такая же история)
Кофемашина это вкусный кофе - но и трудоемкий процесс ее обслуживания 😅
Вы написали, что жирное молоко используете. Какой именно жирности?
Делаете ли промывку после каждой порции ( если несколько подряд, то промывка после последней)?
Пишите претензию им и снова пусть в сервис забирают
Вк есть группа по защите прав потребителей РБ. Там юрист даёт консультации на такие темы. Напишите ему, он вам подскажет, что дальше делать
У нас разные кофемашины были, сейчас Делонги. Могу сказать что пенка напрямую зависит от молока и от очистки после использования. Мы сейчас покупаем только латте бариста, с другим молоком такой пены нет