Что делать, если Wildberries прислал не тот товар и отказывает в возврате
Девочки. Такая ситуация. Муж забрал зимний комбинезон на ребенка. Из ВБ. Оказался обсолютно не тот товар. Оформили возврат. Продавец прислал отказ. По фото из заявки, говорит что мы его подменили, перешили и т.д. Оказалось что кто-то к осенней модели пришил мех и выдал ее за зимнюю. Муж конечно ничего не понял. Говорит хз, Я думал что он такой и есть. С третьей заявки они согласились на дальнейшую проверку и запросили видео с пвз. Есть ли гарантия что мне вернут деньги. Или это дохлый номер.((((. Может у кого, было что-то похожее.
Комментарии
Вб конченные. Я на озон перешла. Вещи, электроника, крупняк кароче. А на вб ток мелочовку беру. И носки😅
Нам планшет дрянь пришел, дети посмотрели что рабочий и забрали.
Мы дома как глянули, а он деревянный даже децкую игру не смогли скачать. В итоге бились бились но нас послали.
Для этого я мужу фотки прям отправляю, если сама получить не могу.
Надеюсь что видео сохранилось в пвз и ваш муж прям под камерами рассматривал комбез и вернут деньги!
Нам не удалось вернуть. Уже три раза так попадалась... 🙈
Никогла мужу не доверяю забирать вещи. Он их не выбирал и подмену не отличит. А подмены часто встречаются. И на вб и на озон 🙃