Как получить справку для страховки, если ребёнок заболел перед поездкой

Девочки, вчера вечером сын сильно заболел, а сегодня на два дня мы должны были уезжать, забронирован отель. Шторнировать уже нельзя. Мы хотим взять справку у врача и отправить в страховку Reiseversicherung, если не ошибаюсь. Вопрос: можно ли в обычный Bereitschaftsdienst обратиться или надо именно к детскому идти сегодня?

И вот страховку мы совсем недавно заключили, не уверена, прошел ли даже месяц. Каковы шансы, что они возьмут наш случай? Надо, конечно, договор смотреть, но он у мужа, он его еще не посмотрел