Почему не пришло электронное уведомление о рождении ребёнка?

Девочки в больнице что ребёнок родился эл уведомление должно было мне прийти.. 7 я родила 9 они говорят отправили.. до короче соьц хилч чан пришло а мне нет.. хинц циг заксе яхан элчи что с больницы отправли вы получили эл.