Wildberries: можно ли померить бракованную одежду перед возвратом?
Девочки, когда вам приходит одежда на вб с браком, вам разрешают ее померить (вы смотрите товар сразу и предупреждаете перед примеркой)? У нас недавно появилось нововведение, что если брак - в примерочную не дают, сразу отказ( а если брать померить, то автоматом выкупаешь этот товар
Комментарии
Это зависит какой пвз
Если официальный то идите меряйте и возвращаете
Если франшиза- мерять не дадут, бракуют сразу
Я говорю до захода в примерочную, показываю, потом иду мерить, потом девочки по браку оформляют отказ/возврат
Да, если брак, то не берём в примерочную, сразу возврат. Если взял, то выкупает и фоткаешь прямо там и тогда возврат оформляет. Заметила, что если фотки прямо из зала ВБ сделаны на возврат, то без проблем одобряют, если из дома, то с проблемами.
Если брак то нельзя мерить, только под камерами приложить или лентой измерить, у нас всегда так было.
Да потому что если люди не предупреждают о браке, идут мерить и потом возвращают
То им отказывают, а клиенты орут сразу, что брак был изначально, но это уже никак не докажешь
Вот и экономят свои нервы
@popkabelki, ну вы предупредили, а 100 человек до вас и после вас, нет
Вот и получается проще отказать сразу
Смотря, что за брак...
Я заказывала джинсы и юбку не так давно. На юбке молния сломана была, на джинсах пуговицы не было. Я показала сотруднику пвз сразу, перед примеркой, но сказала, что если вещи подойдут, то выкуплю всё равно.
Но ничего не подошло, забрали без проблем, пометили что брак.
Если брак сильный - затяжки, дырки, пятна сильные и пр, я не беру мерить, сразу отказ говорю.
Но от сотрудников пвз многое зависит, у каждого свои порядки)
Например, в одном пвз не принимают возврат, если в другом получил. А в каких-то без проблем принимают.
Вот недавно я заказала очень много вещей на весну и некоторые были с браком. Сначала я проверила все вещи при сотрудниках, показала на вещах «косяки», взяла все вещи и пошла мерить…
Вот у меня был вязанный топ и там была затяжка под подмышкой, я померила и он так классно сел на меня, что пришлось взять, потому что вообще не заметен этот косяк🤣 Хотела перезаказать, но уже не было в наличии, а наподобие таких были уже в пять раз дороже…
Так вот и я бы так - понравилось и может бы выкупила с пятном, отстирала бы дома
Или знала бы, нужно ли мне пепезаказывать такой же или нет, а так только сумму выкупа порчу лишними отказами
Было давно уже, но только если после примерки заметить брак , то выкупать и возврат по браку
Если после примерки заметить это одно
А тут даже ДО примерки если заметишь, предупредишь - сразу отказ
@popkabelki, потому что же все равно отказ , чтоб в примерочной не топтали 😆
Скорее зависит от сотрудника ПВЗ , каждая смена по разному относится, у нас каждый день разные люди там😄
Зависит от сотрудника. Кто-то разрешает, кто-то нет (