Как получить выплату по страховке после травмы ребенка

Кто-то обращался по страховке для выплат?

У нас оформлена страховка у старших, так как они занимаются спортом

Сын в пятницу расшиб лоб и ездили зашивать, оператор подтвердила что это страховой случай

Вопрос: для распечатки документов нам нужно ехать именно туда где нам зашивали? Или в любую пк где прикреплены?