Как отследить заказ лекарств в аптеку Апрель?

Девочки, кто-нибудь оформлял доставку лекарств в аптеку апрель?

Я оформила, но непонятно, на какой стадии заказ и собирается ли он вообще, транспортируется... В чате с оператором невозможно связаться🥴