Как вернуть деньги за некачественное лечение зубов в клинике
Вопрос на счет возврата за лечение зубов, может была у кого-то такая ситуация
Обратилась я в частную клинику, болели нижние зубы(моляры,37,47)
Сделали мне план лечения, было насчитано удаление мудрого зуба, проф чистка и лечение 6 зубов(кариес) 41тыс
Вылечили мне 3 зуба,
у 2ух зубов после лечения боль так же осталась, обратилась я повторно к врачу, она сказала, что эта боль связана с тем, что нет соседнего зуба(с двух сторон, то есть рядом с молярами), шейка оголилась и поэтому болит, И что нужно ставить имплантаты, и за эту консультацию тоже взяли деньги (хотя вроде по гарантии она должна быть бесплатной)
Так вот, сначала я ей поверила
Потом решила уточнить у двоих других специалистов, оба мне сказали, что на этих зубах пульпит, нужно лечить каналы, заново все вскрывать придется
И я вспомнила, что мне в самом начале даже не сделали снимок(до лечения) из-за этого врач и не увидела пульпит, она сразу вылечила кариес, поставила пломбу
Сходила я сегодня ещё раз в клинику уже к другому врачу меня записали и они насчитали мне там лечение каналов 2х зубов больше 35тыс и сказали, что пломбу не посчитали (вылечат типо по гарантии)
(Я ранее лечила каналы в другой клинике тоже два зуба, вышло около 14-15тыс₽)
Я сказала, что мне их сумма не подходит, и попросила возврат средств
И вот думаю, они же должны вернуть деньги?
Я же не виновата, что врач не сделала в начале снимок и не увидела, что нужно сначала вылечить каналы и только потом ставить пломбу
Мне сейчас придется в другой клинике заново вскрывать все пломбы и лечить каналы
Ладно если бы она мне честно в начале сказала, что она ошиблась и не увидела пульпит, но она мне четко сказала, что боль связана из-за того, что нет соседнего зуба
И когда я попросила её снимки, она сказала, что это собственность клиники, хотя по договору клиент имеет право получить их
Я вообще не люблю все эти споры
Но как добиться возврата денег? Может было у кого-то так?
Комментарии
Первый звоночек: врач лечит без снимка, хотя вы обратились с болью, даже я, дилетант, понимаю что без снимка никак
Второй: пыталась выкрутиться, простите, как крыса.
Мы должны знать имя этой героини👏🏻
Реал клиника на ашурова(Искож)
Фамилия врача Гуляева Татьяна
В Яндексе у них хорошая оценка, но мне, к сожалению, не повезло с врачом
Я ребенка так водила в частную и нам посчитали огромную сумму при этом сказали лечить 12 Зубов и только под наркозом, но я пошла в гос.поликлинику и нам пролечили 4 зуба и без наркоза.
Также со вторым водила к ортодонту, сказали нужно сделать чистку, лечение всех Зубов, заставили купить щетку и пасту, которой ребенок не мог чистить зубы из-за мяты, также просто за осмотр 5 мин взяли 2500, сказали удалить зубы и вернуться, удалять испугались сами и я пошла в поликлинику, там осмотрел ортодон и сказал что зуб удалять нельзя, так мы и начали у него лечить, все тоже самое, но в 2 раза дешевле и осмотры бесплатно.
За ошибку врача вы не обязаны платить, составьте досудебную притензию, пригрозите Роспотребнадзором, если и так не сойдет, скажите что тогда пойдете в суд и взыщите ещё и моральный ущерб и судебные издержки. Грамотно простройте речь свою, пусть они увидят, что вы не просто пугаете.
За лечения канала они возьмут деньги
Там есть отдельная цена в прайсе
А вот за пломбирования снова не должны ,ибо вы уже платили и вы не виноваты что приходятся опять вскрывать зуб
Да они так и сказали, что вылечат каналы и за пломбу не посчитают
Но без пломбы они два зуба посчитали больше 35тыс
Пока такой возможности нет
Если бы мне в самом начале сказали, что у меня пульпит и нужно лечить каналы и сказали бы цены может я выбрала бы другую клинику подходящую под мой бюджет
Поэтому хотела вернуть деньги и другую клинику уже найти
Если они не увидели пульпита
То это их ошибка
И после 3 дней после лечения у вас болят зубы и беспокоит вы имейте права обратится к ним для исправлении данной ситуации
Не важно это платное или бесплатное
Поэтому я считаю они должны полностью нести ответственность за это
Очень странная врач вам попалась, конечно, почему она без снимка решила лечить, непонятно, потому что у них в самой клинике есть аппарат для панорамного снимка. Насчет возврата денег не подскажу, если будут сопротивляться, то можно припугнуть судом например
Реал клиника
У вас похожая была ситуация?
@yasmi_freelance, у подруги была история тоже
Но у нее по ортодонтии
Если вы будете настаивать думаю получится
Но вы наверняка подписали договор
Но скажите что вы их опозорите и вообще подадите в суд принципиально на них мол