Почему отказывают в продлении материнского капитала?

Ваа Девочкии(

Подала на продление мат капитал(остаток там 20 с чем то тысяч) уже два раза отказали,спросила в группе с информациях о выплатах,там несколько девушек сказали то же самое и у них. Что это может быть?

Все документы всеее там отметила,100 раз проверила ничего не пропустила