Как подать заявление о несогласии с отказом в пособии на ребёнка

Девочки такая ситуация, подавала на пособие на ребёнка старшего, пришёл отказ и в строке что выплачивались пособия, но последние пособия я получала в 24 году, а период для расчёта бвл взят с 1.01.25.позвонила на гор.линию сказади подать заявку о не согласии га оф.сайте сфр, вдоль и поперёк всё прошарила так и не нашла там этого, где его найти? Или лучше лично сьездить