Девы, может есть у вас заявление на расторжение договора с МТС и куда им писать?
Они загоняют в долги и я никак не могу отключить эту симку, которой не пользуюсь.
В салон обратиться пока нет возможности.
Только через салон, тоже отключала не так давно прошло пару месяцев они еще какой-то счет выставили хотя все оплачено было🤦🏻♀️ на госуслуги пришел… даже после отключения мозги трахают
они там вообще охреневшие, не первый раз уже геморрой из-за них. Еще заявление по-разному у всех рассматривают, до 30 рабочих дней по-моему, но нам отключили через 10 дней. В жизни больше с МТС не свяжусь
поддержка дурачков включает, то на копейку меньше назовет задолженность, то паспортные данные назовите, то перезвоним вам позже. До них ещё не дозвониться по горячей линии, только через приложение.
я поддержке проблему озвучиваю, а они мне отвечают - не обращайте внимание. Это где такое видано.
Мне кажется только в салон идти, сейчас везде подключение 1 минута, а чтобы отключиться надо 7 кругов ада пройти
Только через салон при чем надо убедится что отключили
Я так отключила а потом через несколько лет пришел счет
Я еле выяснила вообще что за счет а там даже не симка а что то связано с телевидением
Вот и я домашнее тв и интернет отключила, они мне присылают уведомление, что оплата аренды оборудования. Вчера написала письмо о том как вернуть оборудование или расторгнуть обязательства. Сказали оборудование старое очень им не надо, ну и платеж так и быть убрали. А сегодня сообщили, что действующего договора у меня с ними нет.
Мне за пару минут в салоне отключили номер,которым не пользуюсь,вообще никаких проблем🤷🏻♀️
я даже кнопку чат не могу найти, чтобы написать им.
Сейчас это вчера и сегодня.
Я на гос услугах отключила ненужные номера, расторгла договор.
В вашем профиле первый раздел Сим-карты. Там все ваши симкарты и там же можно Расторгнуть договор с оператором связи.
Главное условие, чтобы не было минуса на счете.
Там необходима электронно цифровая подпись или госключ. Поехала выпускать сейчас в банк или МФЦ. Иначе ночью опять спишут ежемесячный платеж.
Анна·
Только через салон при чем надо убедится что отключили
Я так отключила а потом через несколько лет пришел счет
Я еле выяснила вообще что за счет а там даже не симка а что то связано с телевидением
Мария··
Мама двоих (4 года, 10 лет)
Вот и я домашнее тв и интернет отключила, они мне присылают уведомление, что оплата аренды оборудования. Вчера написала письмо о том как вернуть оборудование или расторгнуть обязательства. Сказали оборудование старое очень им не надо, ну и платеж так и быть убрали. А сегодня сообщили, что действующего договора у меня с ними нет.
Анна·
Мне за пару минут в салоне отключили номер,которым не пользуюсь,вообще никаких проблем🤷🏻♀️
Мария··
Мама двоих (5 лет, 14 лет), ждёт третьего
Повезло 👍. Придется ехать в город. Я думала 21 век, онлайн всё можно 😁
Анна··
я просто новую симку покупала и заодно решила избавиться от ненужного номера. У меня 7 человек на мне в мтс подключено,в том году одну симку отключала просто через чат,сразу писала «соединить с оператором», оплатила три копейки,которые были в долге на симке и всё
Мария··
Мама двоих (5 лет, 14 лет), ждёт третьего
сейчас не всё так просто к сожалению
Анна··
сейчас-это когда? Я в январе отключалась в салоне,через чат в декабре
Ольга··
Мама двоих (5 лет, 14 лет), ждёт третьего
я даже кнопку чат не могу найти, чтобы написать им.
Сейчас это вчера и сегодня.