Как справиться с негативом на работе в колл-центре?

Ну я изначально удивляюсь людям которые туда идут я просто ненавижу когда мне звонят с тупыми предложениями .Особенно ребенок только заснул ,честно в не понимаю в этом прикола ,если мне нужно что -то я сама пойду в банк и все их предложения узнаю .Я бы ни в коем случае изначально бы туда не пошла

Хуже работы не придумаешь, где впаривать надо

Мой страшный сон😱 я работаю 2/2 на полставки в банке. С людьми не коммуницирую вообще. Советую больничные брать

Я была в двух ролях. И тем, кто звонит и тем, кто берет и бесится. С одной стороны, осуждаю прямую грубость и т.д. Вне зависимости от того, зачем вам звонит незнакомый человек (не берем крайность), благим матом на него орать непозволительно, по моему мнению. С другой стороны, я в рот *****, когда мне звонили в 6 утра. Звук выключаю не всегда. Например, муж на ночной смене на заводе, если вдруг что-то случится, то он просто не дозвонится. Днем, честно говоря, мне все равно, я могу выключить звук, так как все равно быстро увижу звонок, но рано утром или поздно вечером - ужас. Но, конечно, никого никогда не оскорбляла, бросаю трубку при первом обращении ко мне

Работаю тоже с людьми, раньше бесили такие звонки, сейчас , не знаю, "подобрела" чтоль😁 Я беру трубку, выслушаю что хотят, потом говорю, что спасибо,мне это не интересно и сразу кладу трубку)))

Зачем мне делать себе неприятно? Никогда не хотела подобной работы ни себе ни другим.

Я вообще не понимаю, какого хрена вот эти все банки, мобильные операторы не отменят это. Все посылают, уже другое время

Кто ведется на эти звонки, по мне так все запуганы то мошенниками, то кому то реально не нужны эти услуги

Меня как перевели на банк я неделю отучилась и прослушав контрольный звонок. Сразу сказала я ухожу. Нафиг мне этот негатив.

я бы вообще на такую работу не пошла 🙈 пока в универе училась, подрабатывала так, хватило выше крыши

Я с людьми работала в отделении банка, не поблажек ничего, стресс заканчивался тонусом и лежкой в больницах

Потому что сейчас звонят всееее со своими предложениями, и из банка, и из разных электронных журналов и весь день. Раньше я вежливо выслушивала. Сейчас уже резко отвечаю,чтоб перестали звонить. Но они всё равно звонят 😩 Потому что у них работа - "довести клиента до нервного срыва" 🥲 вот в ответ и получают 🤷🏼‍♀️ И да. Я не понимаю ТАКУЮ работу и тех, кто готов за деньги доставать других своими звонками

Я бы, возможно, выдержала, потому что опыта в КЦ более 7 лет у меня))

Хоть и в продажах не работала, а на входящей линии. Мотивация - 💸. В продажах можно гораздо больше заработать, чем на входе. Но негатив - это да, существенный минус. Если вы не можете перестроиться и понять, что негатив идет не на вас, а на компанию. То есть не пропускать через себя это.

Нет возможности перейти на другую должность внутри компании? Без продаж

Нет, конечно. Самая скотская работа с огромной текучкой. Ну разве, что вам до декрета переседеть.

Чтобы не посылать негатив, просто бросаю трубку. Вам этот вариант больше нравится?

Ох как человек которому звонят, понимаю людей которые шлют, и сама шлю куда подальше, ну чаще просто сбрасываю. Попробуйте другую работу, есть вакансии в детских школах запись на урок, по заявкам

Нет конечно, я даже не разговариваю когда мне звонят смрелолениями, и даже не представляю что двигает людьми, которые идут туда работать, я бы нашла другую удаленную работу

Такую работу должны запретить

Это давление на общество

Я работала тоже оператором колл центра, когда была студенткой, хватило меня на 4 месяца, зареклась больше в эту сферу ни ногой, один мужчина помню разговорами мурыжил меня минут 15 и довел до истерики, я уже даже не помню, что именно он мне говорил🤪 но начальство не требовало того, чего требует от вас, не наседало

Хуже работы не придумаешь, где впаривать надо

Всегда считала такую работу ужасной (( сил вам конечно . У меня на работе тоже был негатив и я выбрала спокойную беременность , ушла сказала что по семейным обстоятельсвам . Не пожалела . Нашла подработку спокойную . Директору возвращала налоги и ушла декрет ( она сама предложила чтобы меня не увольнять ) но я готова была уйти уволиться .

Ой кошмар

Это самая ужасная работа, когда тебе по тел надо что-то впарить

Буквально вчера звонили с т-банка по закрытию кредитной карты и дамочка с наездом говорит мне «а по какой причине вы решили закрыть карту» тон у нее был, будто я без приглашения пришла к ней домой и попросила денег. Я такое не люблю и в принципе не разговариваю ни с кем, но тут у них «нововведение» и теперь обязательное подтверждение по телефону нужно чтоб закрыть карту.

Я на такой работе не смогла бы и тут либо быть толстокожим и не пропускать через себя это всё либо уходить с нее.

Ну какая работа - такое и отношение к вам. Меняйте работу - не будет негатива

Нет. Такую работу даже бы не рассматривала.

Я бы не выдержала, во-первых, я очень эмоциональная, близко к сердцу бы принимала, ну и понимаю, что навязчивость эту все ненавидят, поэтому ожидаемо, что постоянно будут нести негатив. Выше написали хороший совет про чат джипити, если б вариантов не было, я бы просто старалась найти способы снимать стресс постоянно, воспринимать проще это, но мне прям сложно представить, как трудно так работать.

Я с такими даже не разговаривать не хочу, простите

Мне так с полгода назад звонили, предлагали страховку

Дошло до угроз из разряда "а вдруг с вами произойдет в один день несчастный случай, вы погибните, а муж будет страдать где взять деньги на похороны, а тут страховка у вас, круто же"

Ненавижу продажи и никогда в них не вернусь

Я нервная, переживательная, эмоциональная. Поэтому такое даже не рассматриваю для себя. Людей больных полно, звонить неизвестно кому можно ожидать чего угодно. Не хочу мысли потом крутить поэтому нет. Сейчас такое время, что можно сделать онлайн и люди сами сделают если надо и не любят навязывание

Ну я изначально удивляюсь людям которые туда идут я просто ненавижу когда мне звонят с тупыми предложениями .Особенно ребенок только заснул ,честно в не понимаю в этом прикола ,если мне нужно что -то я сама пойду в банк и все их предложения узнаю .Я бы ни в коем случае изначально бы туда не пошла

Ой нет. Что угодно, только не вот это. Сама не люблю эти звонки назойливые. И реально ведь - пока не пошлешь, не перестанут звонить

Настолько много спам звонков, что я тоже, честно, уже готова матом посылать всех подряд.

Попробуйте спросить у чата гпт, как менее болезненно воспринимать негатив на работе. Он неплохие советы выдает, будет полегче.

А вам самой нравились бы бесконечные звонки с такими предложениями?

Больничный? Или если из дома то бесполезно?