Что делать, если покупатель на Авито жалуется на товар после покупки?
Продала на Авито говорящие книги букмарк,карандаш -реально рабочий ,и никогда не возникало с ним проблем ,перед продажей достала коробку, ребёнок несколько дней играл ,все упаковала ,карандаш -держит зарядку долго
Покупатель получил карандаш,и говорит ,что он держит зарядку 3 минуты и отключается
У меня в комплекте не было usb ,покупатель знал ,проходит любое usb устройство .
Вот мне что делать ?
Я отправляла реально в полной исправности карандаш ,а по итогу вот такая вот хрень 🤦♀️
Комментарии
Йа бы ответила , что вы покупаете не новое, авито-рынок и вы не спрашивали о времени удержания заряда.
@kris123tiana, ну вот я бы и сомневалась -вдруг подменил на свою и теперь кидает претензии? Это же не новый товар,естественно будет не идеальным и 3мин не плохой показатель
Скажите отправляете обратно за ваш счет , а я стоимость покупки верну . Нет , значит не мои проблемы когда брали б/у нужно думать
Знаете что меня беспокоит ,а если у них был карандаш ,и они мне вернут свой сломанный
Мне вообще странна вся эта история
Ну я не дура ,отправлять сломанный карандаш🤦♀️,специально достала его ,чтобы ребёнок несколько дней поюзал его ,для проверки
Гарантия действует при покупке нового в официальном магазине. Авито - это всегда риски 🤷♀️