Что делать, если привезли холодильник с вмятиной?
Девочки, сегодня из мвидео привезли холодильник
Курьер привез и уехал
Стали открывать - на нем вмятина, на горячей линии обращение составили.
Может у кого так было, поменяли без проблем?
Комментарии
К сожалению, уже поздно..
но мы акт никакой не подписывали, сейчас, я так полагаю, вместо этого код называется
Так что нам и смысла также гонятся за курьером не было..
Мы были в такой ситуации. Нас просто тупо кинули . У нас стиралка , приехала мятая снизу . При первичном осмотре это было не заметно. Компания сказала вы приняли , а дальше это ваши проблемы.
Вот этого я и боюсь..
Я продиктовала код и не проверяла, потому что у нас была оплачена установка, а устанавливают не они, они просто курьеры. Развернулись и ушли
@yvv_9555, я злюсь на эту ситуацию до сих пор . Мы звонили даже юристам консультировались . У Вас покупка в какой компании? Мы покупали на холодильник. Ру. Сумма 50 тр за убитую машинку. Нет , они сначала вежливо забрали ее на , якобы диагностику. Промурыжили нас до последнего допустимого срока . ( не помню сколько там 10,14 дней ) , все это время мы просто тупо без машинки остались. Потом прислали заключение типа гибель машинки произошла после приёма.
Было похожее, но 5 лет назад у нас
Привезли много техники в новую квартиру, тоже доставка, курьера отпустили и стали распаковывать, а на плите огромная вмятина
Оформили возврат, все без проблем поменяли, точную процедуру к сожалению не помню, но все решалось через приложение, никуда не ездили дополнительно
@yvv_9555, тогда на контрасте с мебельщиками, которые всю душу вынесли, прям приятно было общаться с М.Видео. Они быстро заменили товар, хотя на складе их почти уже не было и откуда то везли
Надеюсь у вас тоже все легко решится 🙏
Были в такой ситуации, М.Видео привез холодильник с вмятиной, муж не смотря подписал акт, что принял. Потом стал снимать пленку и заметил.
Я сказала ищи срочно этого курьера и пиши в акте принято 1 место без проверки содержимого и целостности. Короче гонялся муж за доставщиком по всему городу, исправил в акте, это нас и спасло. Написали претензию, долго бодались, в итоге поменяли