Как вернуть неисправную посудомойку в 21 век: опыт борьбы с сервисом
Доброе утро!
Девочки, может у кого есть опыт возврата и бодания с 21 век по бытовой технике? Купили посудомоечную машину и вся посуда в налете😭Меняли и капсулы-таблетки, и ополаскиватель. Мы поняли, что проблема с солью, ее гонит в барабан. Вся посуда и машина в белом соленом налете, все вручную перемывать приходится. А плюс начало ржаветь внутри где около крышки засыпания соли и на самих полках. И сами ложки и вилки после мытья через час уже с ржавчиной. В итоге я сама позвала мастера по ремонту и он сказал-негерметично у вас отсек для соли, клапан пропускает соль, должно быть давление там, а у вас абыщто, сдавайте по гарантии в сервис, это брак. Такой машиной даже для здоровья пользоваться нельзя. Соль на посуде и скоро все поржавеет внутри.
Сдали ок по гарантии забрали, направили в сервис в Минске на Я. Коласа 52. Вчера смс от 21 века-по сервису у вас все ок. Нет указанных недостатклв, товар будет возвращен. Я звоню в 21 век объясняю - не может такого быть, дайте я в сервис тогда позвоню сама. А этот сервис от сервиса одно название-не дозвонится!!! День на телефоне! Сбрасывают, трубку не берут, дозвонились-мастера прошу у оператора позвать, но мастер то на обеде, то занят, то вышел, то в итоге они вообще выдают-ваша посудомоечная в 13.30 уже уехала назад в 21 век.
В итоге звоню снова им в 21 век, сказали будут разбираться, но тишина…
Что делать в этой ситуации?
Почитала отзывы в Гугле на этот сервис, там все отрицательные, что они даже не вскрывают технику и тд.
Какой шанс в 21 веке на ремонт посудомоечной или на замену или на возврат средств??
Лучший комментарий
Комментарии
Она бюджетная стоила около 1.4т, мы были ограничены в бюджете на момент покупки, поэтому и взяли, там ноу нейм фирма типа австрия или германия Шауб Лоренс встраиваемая 60см
Но отзывы были хорошие 🫣
@natallyan0908 у нас тоже следы соли, но это если я не засыплю соль вообще, качество воды плохое, соль ставим наимаксимум
Месяц я ругалась с 21 веком по поводу стиралки якобы мы сами ее сломали (электродвигатель )
Я звонила им каждый день требовала все документы и отказ в письменном виде ) по итогу деньги привезли ) сервисный центр там одно название ни с кем связаться нельзя, на вопросы они не отвечают)
Кароче честно очень разочарована была нервы потрепали знатно
@momyksomy, вот и мне вчера
Типа сервис вашу малинку отклонил она недавно там была и дефекты не обнаружили
У меня коляска детская сломалась
21 отказаться в ремонте и предложил независимую экспертизу (у меня нет лишних денег на это)
Только через Обращение бел и решила проблему.
Всё решили Бесплатно.Коляску забрали, отремонтировали и привезти.
Я выйграла такую же битву с электро плитой)) зайдите на сайт защиты прав потребителей и напишите там в конструкторе претензий претензию, после отправьте белпочтой заказным письмом на их юр адрес. Я так сделала и спустя 10 дней мне позвонили и сказали что сделают возврат денег. Потом ответ пришел на претензию письменно. А до этого месяц они нашу плиту катали туда сюда и говорили, что она исправна.
У нас были проблемы с плитой, она перегревалась и вырубалась через 20-30 минут работы
В сервисе проблему не признавали, присылали видео как вот типо уже пол часа работает и все ок, работала у них она на 3 режиме из 9. Муж с ними ругался, давили что у нас видимо не правильно установлена и бла бла бла
Муж сказал ок, привозите, я сам отвезу в независимую экспертизу, через пару дней позвонили и предложили новую или возврат денег
С 21 весом никогда не было косяков. Я даже возвращала невозвратный товар, потому что случайно не то купила. Поэтому попробуйте еще раз, ссылаясь на то что хотите на экспертизе присутствовать.
Моя тема
Я курила пылесос месяц назад. Он стал выдавать ошибку во время чистки на дисплее, через заявку на 21 веке отправили в сервисный центр, там тоже самое , что и у вас. Я связалась с сервисным центром , они мне скинули видео , которое отправляли производителю (там тоже выскочила эта ошибка) и производитель сказал, что это не является ошибкой. В итоге пылесос вернули в пвз. Я пришла , сфотографировала инструкцию , в которой ясно написано самим производителем , что это является ошибкой , скинула в сервисный центр и отправила пылесос повторно. Сказали , будут уточнять как опять к ним приедет. Ну цирк если честно))) но я буду душить на замену до талого. У нас друг работал водителем в 21 веке, говорил, что тоже так людям по 10 раз с ремонта привозили и сразу обратно забирали и в кончено итоге продавливали. А в вообще 21 дыра, она сняли с себя ответственность везде, установили дебильный правила и я зареклась , что больше там какую либо технику не покупаю. Потому что это уже второй такой случай
@natallyan0908, спасибо)
Я ещё не знаю. Вот девушка позвонила , после моей заявки , я стала ей доказывать , что сервис ничего не сделал, только разные заключения дает. Мы стали спорить и после моего вопроса про суд она и предложила независимую. Сказала , что составит заявку и потом мне сообщат сколько это будет стоит, когда и где будут делать
Пишите претензию, что вас не пригласили на проведение экспертизы, пусть проводят повторно в вашем присутствии, если так брак не подтвердится, то независимая и суд
ссылка можно сюда обратиться, Иван мне помог, но скорее всего только независимая экспертиза
Мы сдали отпариватель, заменили
Увлажнитель года 3 назад не получилось ни сдать, ни починить. Не выявляли они ничего все 3 экспертизы
А что за посудомойка у вас, я просто тоже сегодня должна забрать свою😏 у них заказала
Независимую экспертизу делать ,позвоните в общество защиты прав потребителя они вам расскажут алгоритм
@natallyan0908, в повторной заявке только укажите что только не в этот сервис, и на всякий напишите что желаете присутствовать.
Мы пылесос сдавали. Тоже такое сообщение пришло. В итоге они все-таки что-то сделали там и пылесос работает исправно
В крайнем случае,можно сдать на независимую экспертизу .Если вы окажитесь правы ,все убытки вам должны будут возместить (21век)
Вы имеете право присутствовать при проверке качества товара. Пусть забирают еще раз и укажите , что хотите присутствовать, чтобы вас оповестили о времени и месте . Тогда уже на месте поговорите с мастером , может сразу акт и выдадут
Да, кстати, нам пришло сообщение от 21 века сразу, что наш пароочиститель поступил в сервис, и будет проверка качества в ближайшие 3 дня, приглашали нас присутствовать
Мы сдавали сушильную машину, приглашали на экспертизу, в итоге замена товара. Сдала товар я за неделю до истечения гарантии
@natallyan0908 тем более. У меня проблемы были с кофеваркой. Проблем не выявили, три раза возвращала, на 4 что-то делали, заплатили, и стала нормально работать
Неприятная ситуация
Что касается 21 века, я поэтому все у них почти и покупаю, что с гарантией все четко всегда было, нам керхер сломавшийся заменили на новый, сейчас по гарантии починили
Да давно уже не ок. Нам на предприятие разбитый ноутбук привезли. Мы под камерами приняли, курьер уехал и тут же позвонили. Отказали. Хотя мы у них за год на 80 тыс + заказали
Больше с ними не работаем
@mayskaya, да, было пару менее неприятных ситуаций, но мы закрывали глаза. С ноутбуком стало последней каплей. Никакую технику и мебель у них нет желания покупать. Максимум мыльно-рыльное. Вот пасту малой недавно купила
Как живет семья с восемью детьми? История многодетной мамы
У @vedana – семеро. Не гномов, не козлят. Детей. Восьмого она носит под сердцем. Удивила меня ответом на вопрос о том, что даёт государство за такое повышение рождаемости...
Я, Мария @johnmahotkin , и это наш простой разговор о сложном.
— Мама в ожидании восьмого. Вы всегда мечтали о большой семье? Как так вышло?
— Когда мне было лет 17, я вообще не любила детей и думала, что рожать точно не буду. В 19 лет встретила мужа, мы сразу начали жить вместе, и уже через три месяца он сделал мне предл...
Муж оплачивает пластику бывшей жене: наша история
Конечно, необычная ситуация для многих.
Опишу в паре фраз: у моего мужа есть бывшая жена, с которой они разошлись за пару лет до меня. Разошлись на хорошей ноте, без претензий к друг другу, прожив 12 лет вместе (есть общий сын), при разводе ничего не делили, просто на словах пришли, что обновит ей машину и квартиру (со временем было решено, что построит ей дом).
Машину поменяли в январе, в дом к сентябрю въедет. (Да, с дизайнерскими решениями и геморроем будем заниматься вместе, уже есть опыт...
Что должен знать ребенок к школе: полный список знаний и навыков
ЧТO ДOЛЖЕН ЗНАТЬ РЕБЕНOК К ШКОЛЕ
Постоянно теряю этот список, когда-то тоже тут его нашла, поэтому сохраню его себе в виде поста 😅
Местами он конечно под устаревший и не логичный, но пусть будет 🤭
P.S.: список не мой, с просторов мамлайф 2020г
РАЗДЕЛ 1.
1. Времена года.
2. Зимние месяцы.
3. Весенние месяцы.
4. Летние месяцы.
5. Осенние месяцы.
6. Дни недели.
7. Части суток - утро,день, ночь, вечер.
8. Семья - дедушка, бабушка, мама, папа и т.д.
9. Игрушки.
10. Школьные принадлежности.
11. Ж...
«Я знаю своего мужа уже больше 20 лет. В нашу первую встречу между нами летели искры, и в тот момент, когда я взглянула в его голубые глаза, я точно знала, что выйду за него замуж. 💍
До того, как мы обзавелись двумя детьми, собакой и ипотечным кредитом, я думала, что крепкий брак это романтика, дружба и никаких разногласий по поводу семейного бюджета. 💑
Спустя 17 лет, крепкий брак для меня – это, скорее, разделение домашних обязанностей, единый фронт в воспитании детей и никаких возражений му...
Нужна ли посудомоечная машина?
Девочки, доброе утро! 🌺
Мама на рождение малыша хочет подарить мне посудомоечную машину для облегчения быта ибо готовлю я оччччень много.
Я задумалась : а нужна ли мне она? Не всю посуду можно там мыть, пожарить что-то и закинуть туда - она не отмоет налёт весь полностью , нужно же изначально все равно помыть сковороду?!
Обладательницы ПМ/противницы ПМ: расскажите все за / против, стоящая ли покупка, возможно что - то другое посоветуете для облегчения быта )
В крайнем случае,можно сдать на независимую экспертизу .Если вы окажитесь правы ,все убытки вам должны будут возместить (21век)