Как вернуть деньги за восстановленный телефон с Яндекс Маркета

Девочки!

Я победила Яндекс маркет)

Нам вернули деньги!

Продавец под видом новых телефонов торговал восстановленными и если прям не разбираться глубоко, то вообще не видно. Все новое, запаяное, в пленке

Отзывы вроде на тот момент были нормальные, я не очень помню

Купили отцу мужа, он не очень разбирался и не сказал, что телефон работает некорректно. Терпел полгода, потом сказал и купили новый.

Этот пробовали сдать в ломбард или скупку телефонов, давали нам 500р или вообще не брали

В итоге решили пробовать по гарантии. Там условия невыполнимые... Яндекс требует подтверждения, которое не дают сервисы, официальный сервисный центр вообще отказался участвовать. Сказали, что телефон явно восстановлен и они его даже за деньги ремонтировать не будут. При заключении, что телефон восстановленный, тоже гарантия слетает(если я правильно поняла)

Но я-то знаю, что мы купили такой и пользовались аккуратно, а он все равно сдох

Пока я скакала меж сервисами, у телефона слетела прошивка и он превратился в кирпич

С горем пополам я нашла сервис, который согласился осмотреть и дать подтверждение моим словам. Дальше мы два раза переписывали акт диагностики 🤦🏼‍♀️

И все же Яндекс был вынужден принять свое добро назад. Я очень переживала, что в последний момент что-нибудь сорвется и деньги до нас не дойдут

Но все вернули)

Наверное, это была небольшая сумма чтоб тратить столько времени...но я за справедливость! Надеюсь с продавца взыщут, чтоб не повадно было

И как все сервисы в один голос сказали: не покупайте телефоны на маркетплейсах! Яндекс маркет в большинстве своем торгует восстановленными

Нам тоже урок...у нас все телефоны оттуда 🤦🏼‍♀️

#мойопыт #победа