Как вернуть бракованную обувь в Кари: опыт мам по гарантии 180 дней

Девочки, кто-нибудь сталкивался с возвратом обуви кари по браку? У них крутят что гарантия на обувь 180дней. У меня прошло 80дней, решила попробовать обратиться. У меня взяли заявление, но обувь оставили мне. И типа рассмотрят в течение 10дней и если одобрят то вернут деньги. Кассир сфоткала дефект, но все равно как-то странно. В других магазинах обычно забирают пару. У кого-нибудь был опыт именно с кари?