Что делать, если потеряли сим-карту сына в армии при пересылке

Девочки, будет много слов, помогите пожалуйста ,может у кого нибудь была такая ситуация, или может сможете что нибудь посоветовать. Сын сейчас в армии на границе, там у него нет связи ( мобильной) . Ему срочно нужен был код для входа в госуслуги, и так как у него нет связи, я пошла с копией его паспорта в салон связи с просьбой помочь восстановить его сим карту, естественно мне отказали. И тут сын решил отправить мне свою симку через Озон- посылку, посылка до меня доехала, а код для получения у меня не высветился, а у сына стоит, что посылка в пункте выдачи, мне эту посылку так и не выдали. Тут сын решил сделать обратно возврат, чтобы по новой отправить уже на другой пункт выдачи. Сегодня эта посылка до него доехала и тут она оказалась пустой, то есть сим карту где то потеряли . Девочки как быть? Что делать? Можно ли как нибудь найти сим карту?