Как вернуть бракованный товар на Ozon после истечения срока возврата

post image

Кто-то сталкивался с похожей ситуацией? Как вернуть товар на озон по браку, если срок возврата истек и оформить возврат не удается.

Продавец вот что пишет

Комментарии

Любовь·Мама троих детей

Я один раз так разозлилась на похожую ситуацию меня почти месяц всякой ерундой мурыжили и по факту продавец сообщил мне что сделают мне скидку в 10 проц на новый заказ..... заказала у этого же продавца такой же товар через мужа и поменяла.... Нефиг было....

Нравится Ответить
Инна·Мама двоих (младенец)

А когда возвращали у вас не возникло проблем ? Или сразу же оформили как брак ?

Нравится Ответить
Любовь·Мама троих детей

@inna-kan сразу же оформила как брак...

Нравится Ответить
Алена·Мама дочки (2 года)

Такая же ситуация была с другим товаром, не получилось вернуть. До службы поддержки не дописаться, тк там только можно кликать по заготовленным ответам🫠

Нравится Ответить
Инна·Мама двоих (младенец)

Очень грустно 😕

Нравится Ответить
Полина·Мама сына (6 лет)

Так у вас 0 товаров выбрано. Вы поставили галочку?

Нравится Ответить
Инна·Мама двоих (младенец)

Галочка не ставится

Нравится Ответить
Катя·Мама двоих (младенец)

Нужно написать в службу поддержки, скинуть скрин им и они сделают кнопку возврат активной

Нравится Ответить
Валерия·Мама сына (5 лет)

А что приложение то пишет, когда оформляете возврат?

Нравится Ответить
Валерия·Мама сына (5 лет)

@inna-kan, поняла, тогда наверное только писать в поддержку(

Нравится Ответить
Катя·Мама сына (8 лет)

@inna-kan а галочку на товар ставили? На фото её нет

Нравится Ответить
Инна·Мама двоих (младенец)

@glinomel, не ставится

Нравится Ответить