Почему техподдержка ВБ не отвечает на реальные вопросы мам?
Зачем в ВБ техническая поддержка если вопросы можно задавать только из списка, информация в ответах шаблонная.
Я бы написала им в техподдержку, но…
Комментарии
Сама отвратительная поддержка у них,ответы даже шаблонные очень долго приходят,оператора не дождаться,если и ответ поступит от оператора то пока сама увидишь и ответишь уже оператора не будет и опять сто лет ждать
Как-то я звонила в поддержку госуслуг, провисела 30 минут и на 31 подняли трубку и положили
Перезваниваю, очередь на 40 минут🙃
Я на 3 день все же дозвонилась 😅 Хотя не верила
@mamaasiya, это как я в сфр звонила,неделю звонила,говорили что нет свободных операторов,просили перезвонить (робот) и скидывался звонок.На 6 день я написала обращение через сайт,что невозможно дозвониться.Позвонили сами😁
Несколько раз пишите свой вопрос и робот позовет оператора. Или пишите слово оператор.
@mamaasiya ого. Не везет. Мне с третьего раза оператора зовут.
Я сначала писала отвечал не оператор, потом через время написала ещё раз и уже оператор ответил
А вопрос решили?
У меня товар застрял «в пути на пункт выдачи» уже 4 день.
Обычное с момента такого статуса не более суток проходило.
@mamaasiya нет, но у меня там порыв эмоций просто был. Тут только подождать 🤷
@anastasiaanastas, я сама делаю поставки на вб. И блин, это кошмар.
Мне срочно нужна обувь ребенку, могу предсказать другие. Но не хочу делать возврат. За косяки вб расплачиваются продавцы. Логистика и транспортировка за их счет, а косяки вб 🤡
Они вообще со всех сторон не очень. Я стараюсь обходить стороной. Пользуюсь только если совсем прижало