Вайлдбериз списал 382 рубля при переводе на кошелёк: что делать?
Вайлдбериз просто с ничего взяли себе 382₽ когда я переводила на вб кошелек. И нигде это нельзя отследить и вернуть. У кого так было?
Комментарии
Есть товары, которые нужно оплатить сразу. Вы можете их заказать, они будут оформлены какое-то время, а через время, если не оплачены, то произойдёт отмена товара. Возможно у вас был оформлен такой товар и при пополнении кошелька там автоматом проходит оплата.
Может случайно страховку оплатили? У меня так было. Я писала тех поддержку и задолбала специалиста настолько, что он мне нашел это лишнее списание (до этого в течение часа примерно пиво одно и то же - вся информация в личном кабинете ВБ кошелька. Но я победила его и оказалось, что я нажала нечаянно и добавила страховку на товар
🙄а казалось, невозможно было стать еще хуже, чем они уже есть.
Я думаю оплатился какой-то товар который едет, проверьте
Тоже было. Лежали рублей 400 за возврат, и потом исчезли. Нигде не отображается
У меня было так: лежали на кошельке деньги. Потом смотрю их меньше стало на 1800. Посмотрела по электронным чекам. Они сняли за какую то подписку 1800 😡 начала им написывать, названивать. Сказали, что случайно вы не могли эту подписку подключить, типа там нужно сделать много действий сделать чтоб согласиться. Я была в ярости так как я 100% никакую подписку не брала. На вб самая тупая поддержка которая отвечает по 3 дня.
Попробуйте в приложении посмотреть электронные чеки, либо написать в поддержку и спросить куда списались
@re4ka, какой-то wb клуб. Типа дополнительные скидки дает🤦♀️
С банка перевела на вб кошелек ровно 15000. А зашла в вб и там 14618₽. И нигде нет информации куда ушли деньги
@its_my_name посмотрите товары, которые у Вас в пути, возможно какой то оплаченный будет.
У меня так было....
У меня история интересней, в декабре заказала химию для бассейна,оплата была при заказе, 4 января при получении отказалась от части товаров на 8 тыс так вот мне до сих пор деньги не вернули и товаров в покупках нет