Вайлдбериз списал 382 рубля при переводе на кошелёк: что делать?

У меня история интересней, в декабре заказала химию для бассейна,оплата была при заказе, 4 января при получении отказалась от части товаров на 8 тыс так вот мне до сих пор деньги не вернули и товаров в покупках нет

Есть товары, которые нужно оплатить сразу. Вы можете их заказать, они будут оформлены какое-то время, а через время, если не оплачены, то произойдёт отмена товара. Возможно у вас был оформлен такой товар и при пополнении кошелька там автоматом проходит оплата.

Может случайно страховку оплатили? У меня так было. Я писала тех поддержку и задолбала специалиста настолько, что он мне нашел это лишнее списание (до этого в течение часа примерно пиво одно и то же - вся информация в личном кабинете ВБ кошелька. Но я победила его и оказалось, что я нажала нечаянно и добавила страховку на товар

🙄а казалось, невозможно было стать еще хуже, чем они уже есть.

Я думаю оплатился какой-то товар который едет, проверьте

Было такое, товар оплатился

Тоже было. Лежали рублей 400 за возврат, и потом исчезли. Нигде не отображается

У меня было так: лежали на кошельке деньги. Потом смотрю их меньше стало на 1800. Посмотрела по электронным чекам. Они сняли за какую то подписку 1800 😡 начала им написывать, названивать. Сказали, что случайно вы не могли эту подписку подключить, типа там нужно сделать много действий сделать чтоб согласиться. Я была в ярости так как я 100% никакую подписку не брала. На вб самая тупая поддержка которая отвечает по 3 дня.

Попробуйте в приложении посмотреть электронные чеки, либо написать в поддержку и спросить куда списались

Именно поэтому перевожу ровно

Поэтому не пользуюсь вб вообще

Как так получилось?