Купила на Wildberries игрушку за 15к, она не работает, продавец отказал в возврате из-за отзыва
Девочки, на вб купила игрушку, она не работает, видимо брак, потому что выглядит вполне оригинальной. Продавец отказал в возврате, ответил что я не должна была писать говноотзыв, а сначала должна была связаться с ними и попытаться решить вопрос😂 все, больше я ничего не могу сделать же? Игрушечка за 15к
💓Мама💓троих💓·
Мама троих детей
А если удалить отзыв ?
Екатерина··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Ну уж нет, люди должны знать к чему готовиться покупая эту фигню
Пташка·
Мама подростков, ждёт третьего
Отказ продавца из-за отзыва не правомочен. Напишите претензию, пригрозите судом, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей.
Яна·
Там вроде через поддержку вб при отказе нужно решать, была кнопка оспорить вроде, в возвратах посмотрите
Эльвира·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
Нихрена себе😳
Ольга·
Мама сына (3 года)
Пишете претензию с требованием вернуть деньги или заменить на аналогичный товар надлежащего качества. Обязательно подтвердить факт вручения, на случай, если дойдет до суда. Затем, если не будет ответа или действия, или отказ, то в суд с приложением документа, подтверждающего вручение претензии.
Анна·
Напишите в поддержку
Алина ·
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
За 15к можно повоевать 💪
Юлия·
Мама троих детей
Писали, что через поддержку можно оспорить, но надо заходить не через приложение, а через браузер. В приложении нет такой функции
Рада·
Мама дочки (4 года)
Ну так удалите отзыв, добейтесь возврата, а потом напишите отзыв опять, делов то)