Озон списал больше денег за брюки: можно ли вернуть без бирки?

Имею ли я право вернуть брюки без бирки и пакета???? Возврат на озоне.

Вчера забрала и только сейчас увидела, что с карты списали 2703 рубля. А цена их 1200 рублей. То есть я и заказывала с пост оплатой за эту цену и сейчас такая же цена! А списали 2703 рубля