Почему я больше не заказываю в Рив Гош: история с доставкой
Когда я думаю: «Чё это я не пользуюсь магазином Рив Гош?» и делаю у них заказ, они тут же напоминают мне, ПОЧЕМУ🤬
Была удивлена, что у такого гигантского ресейла не отлажена доставка, и они пользуются обычным сдеком. В чем проблема, спросите вы? А в том, что как только груз передан стороннему перевозчику, Рив Гош отфутболивает тебя на сайт перевозчика разбираться самостоятельно по трек-номеру. Стандартные вежливые скрипты, мол, нам жаль, но идите в личный кабинет СДЕК (читай-на хуй).
Да, ЗЯ тоже не совершенен. Но даже если они и пользуются услугами сторонних компаний по доставке, тебя не вовлекают в эти разборки. И если заказ задерживается, ты видишь это в приложении ЗЯ, а не в приложении сдека. И можешь даже навалять Яблоку за это, и они тебе промик пришлют. А Рив Гош просто ручками разводит, мол, мы ни при чем, пишите в сдек. И переписка с ними по электронной почте. По электронной почтеееее, блять! Не в мессенджере и не во встроенном чате приложения. Понятно теперь, почему Яблоко обогнало всех конкурентов в короткие сроки.
Короче, я злая. Весь день прождала в пустую гребаного курьера. Не пользовалась тыщу лет этим Рив Гошем и нехер было
Комментарии
Да, именно поэтому я тоже больше не пользуюсь доставкой от Рив Гош. Назначить дату это ничего не значит.. спасибо что напомнили…
Кстати, доставка до постоматов работает нормально
@anastasiya_laskovaya, ахаха) идеально. Искренне за Вас рада, что у Вас есть такая возможность)
На счет постаматов, у меня вот он в соседней пятёрочке. 5post. Посмотрите на сайте при оформлении заказа. Может у вас тоже есть где то совсем рядом
@lena_1987, не буду)) я не хочу никуда ходить, я хочу получать доставку на дом, в срок. А если не в срок, то по согласованию, а не молча.
просто больше не буду пользоваться этим дурацким ресейлом.
Да я тоже предпочитаю ЗЯ во всех случаях, кроме тех, которые продаю сама и «беру у самой себя», так скажем.
Но тут была ситуёвина, что у Яблока не было в наличии нужного мне шампуня, только кондиционер. Но был у Рив Гоша. И на озоне, но тоже от Рив Гоша. И дороже на косарь.
Если бы он был у ЗЯ, даже дороже, дороже, я б и связываться с РГ не стала
Плюсую! Самая идиотская доставка!!! Они отправляют или через сдэк или экспресс Яндексом. У меня с ними скандал был, когда курьер Яндекс привез мне заказ и не отдавал, потому что я должна была назвать код, которого у меня не было 🤦♀️. Код должен был прийти от ривгош. В итоге я с ним в 10 вечера стояла в темноте у подъезда, ругалась, писала в службу поддержки, меня футболили😭. В итоге заказ не отдал, отменился, а на следующий день товар поднялся в цене и бонусы сгорели 😰. Стараюсь ставить самовывоз, если там что-то интересное ловлю
Ужс какой😱 самовывоз в -19 был сомнительным приключением. Но кто ж знал, что они такие олени…))
Меня в целом сервис любых доставок уже бесит.
Перекрёсток пошел у меня в чс, потому что тупо теряют мои заказы.
У меня стоит, что курьер везёт. А проходит уже 3-4 часа от доставки и нет никого. Кое как дозвонились курьеру, а он говорит, я вообще ваш заказ не забирал. А в системе он стоит у него. И возврат возможно сделать, только когда сам курьер приедет на базу и отменит его там.
Пятерочка из их же группы компаний возит нормально.
А перекрёсток как дебил.
Яндекс вообще скатился в сервисе ниже некуда.
Роботы сидят, а если дозовешься оператора, то он общается капельку живее, но решение проблемы такое же - никакое.
@anastasiya_laskovaya вот эти их промокоды в 100 рублей бесят! Нахрена оно мне? Если все планы коту под хвост.
@_zlaya.zaya_, дайте нам шанс исправиться, пишут)) держите промокод на 10%. Пасиба, не надо…
@anastasiya_laskovaya они раньше были лояльнее и старались максимально. Но с ростом компании качество упало... Глобализация...
Кстати да
У меня был недавно опыт с Рив ГОШ и с Иль де Боте. Причина - подарили мне подарочные карты в эти магазины. Ну и задолбалась же я с заказами. В итоге плюнула и пошла ногами, купила первую попавшуюся фигню, что бы обнулить карты и все. Удовольствия от таких покупок конечно нет.
А Вас они чем расстроили?
Иль де боте, да, тоже туда же. Как и Летуаль
@anastasiya_laskovaya, Рив ГОШ мне просто дважды отменил доставку. Причем курьер не приезжал, но выглядело это так, будто я не выхожу на связь (я всегда на связи).
А в Иль де боте просто была какая - то головоломка с тем , что бы собрать заказ. Я решила там заказать расчески новые для всех 😅 и домой и дочке в рюкзак, короче полное обновление расчесок. И вот я там крутила вертела но так и не смогла набрать так, что бы все позиции либо были доступны к самовывозу из одного магазина или для доставки домой. То половины нет на складе, то они все по всей Москве в разным магазинам 😅
Про Яндекс доставку. У них конечно же курьеры 80% с приветом , нелегальные гости . Вот пример 2 недельной давности. Ехала на такси домой , почти подъехали к КПП как со всей дури нам в бок врезается курьер Яндекс . Мы вышли из машины , посмотреть масштаб ), пока смотрели , курьер уже бросил заказ и сьебался)) , мигом . Так летел , что чуть не сбил мужиков на дороге. И вот я смотрела на этот брошенный заказ ( по моему что то из ресторана) и думала ну ведь кто то ждёт сейчас. А он бросил и убежал . И спрос с него нулевой.