Проблемы с переходом на Йоту с сохранением номера МТС

Кто-то переходил с МТС на йоту со своим номером? Брат неделю назад подключил йоту, к ним хотел перейти с номером МТС. Симка Йота стоит в телефоне, но показывает , что не в сети.. Брат сегодня ходил в отдел йоты. Специалист ему сказал, что якобы МТС не отпускает. Надо сначала расторгнуть договор с МТС, тогда и симка Йота заработает. Но мы не можем понять одно почему симка Йота-то не работает?Т. е.за за подключение и тариф брат заплатил, а пользоваться услугами не может. На МТС долгов нет. Но даже и если бы был долг, то симка йоты должна же работать?! Сколько переходила с номером от одного оператора к другому, новая симка всегда была рабочая. Пользовалась с первых же дней.