Что делать, если не проходит возврат на Wildberries: советы мам
Девочки, кто сталкивался с не прошедшим возвратом на ВБ?
Ситуация: создала заявку на возврат, вернула платье. Обычно статус тут же меняется на "возвращён". Я ещё удивилась, спросила сразу на пункте - точно ли прошел возврат, она говорит да, у меня статус "в коробке". Ок, ушла. Это было утром. Вечером ещё раз зашла к ней, говорю у меня статус не поменялся. Она говорит у неё всё прошло. Ок. Пишу в поддержку, бот пишет что 24 часа подождать, если не изменится, написать. 24 часа прошло, написала в поддержку, меня перенаправили на менеджера, но менеджеры все заняты уже сутки!!! Никакой менеджер мне так и не написал. Заходила вчера снова в пункт выдачи, та же девушка, говорит все у неё в компьютере отмечено. Я говорю пикните мой код для возврата, что у вас отображается - она говорит "нельзя вернуть возвращенный товар".
Короче бесит этот ВБ. Очень боюсь что так всё заключит и ничего мне никто не вернёт ((((
Комментарии
У меня было так один раз, деньги вернулись через два три дня, возвращала тв приставку
Спасибо! А статус "верните товар" тоже висел так долго?
Я ещё сглупила, заявку на возврат оформила. До этого если без брака , то просто без заявки возвращала всё
Подождите еще. Бывает такое пока не будет отправка или не дойдет до продавца статус не меняется.
Спасибо! Я просто неделю назад делала возврат, моментально статус изменился.
Сколько прошло с момента сдачи возврата?
Сейчас часто вещи доезжают до склада, их проверяют, потом уже деньги приходят. Не переживайте так
2,5 суток прошло. Я просто делала возврат до этого, в течение 10 минут статус менялся. Да, деньги возвращаются когда на склад возвращается товар. Иногда. Меня беспокоит сам статус...
Почему ВБ задерживает заказы? У кого так же?
Доброго утра. У меня одной или у всех вб @хренел...прийти должно было 2-4числа. Но с 30-2 все на пути в пункт выдачи ... обычно после этого статуса 2 дня и тут все
Какие условия платного возврата в ВБ?
Платный возврат в вб
Спросила в поддержке вб каковы условия платного возврата, вот что ответили. Вдруг кому интересно
Как вернуть деньги с Вайлдберрис при ошибочной оплате?
Девочки, объясняю. Я не тупица! Я закинула меньше, чем 14990₽ на вб кошелек, тк менеджер пвз мне сказал, что у меня сумма покупки на 14200₽, у меня были деньги на вб кошельке и я еще 14500 закинула!
А по итогу сумма выкупа составила 14900₽, поэтому мне денег не хватило и вб списал все по полной стоимости!
Я поняла, что сама виновата, нужно проверять информацию было и самой посчитать на калькуляторе сумму выкупа!
А вообще я в бешенстве!!!!
ВАЙЛДБЕРРИС!!!
Как достучатся до поддержки?
Ситуац...
Почему платный возврат на ВБ?
Подскажите пожалуйста, кто-нибудь знает от чего зависит платный возврат на ВБ? Служба поддержки ничего только не ответили. Знаю, что платный возврат не у всех
Можно ли отказаться от заказа на Wildberries в течение часа?
Девочки доброе утро . Заказала и оплатила iPhone на вб , сразу же поняла что немного не та модель ( мне надо без наносим). Тут же хочу отказаться ( прошло 5 минут) . Отказаться уже нельзя , пишу в поддержку … в поддержке ответили что отказаться и в пункте выдачи уже нельзя будет . Кто то сталкивался с таким вопросом ? На чьей стороне закон . Товар не возвратный, но было написано что в течении часа могу отказаться …
Вам в итоге вернули деньги? У меня такая же ситуация