Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Nasty
Nasty
Мама сына (6 лет)

Можно ли вернуть лекарство в аптеке, если перепутали вкус?

Здравствуйте.

Помогите, пожалуйста, разобраться.

Сегодня в аптеке покупала средство от изжоги, так как не знала, какое средство, то проконсультировалась у фармацевта. Он посоветовал ренни с метоловым вкусом, я согласилась. Рассчитывалась карточкой, подношу телефон для оплаты и читаю, что он с апельсиновым вкусом. Я спрашиваю, можно ли вкус поменять, при этом оплата прошла.

Услышала возмущение от фармацевта, что нужно было подождать и спешка ни к чему, и что они в праве мне отказать.

Так сначала речь была про ментоловый вкус, на который я согласилась. А он мне подсунул апельсиновый.

Так вот мне интересно, есть ли в таком случае какие-то права потребителя или действительно могли мне отказать в замене вкуса?

Я просто не люблю цитрусовые вкусы, от слова совсем.

Извините, за такое количество букв.

Спасибо, что дочитали.

11

Комментарии

yulchita

Юлия

Теоретически могли отказать, если уже пробили. Лекарство невозвратный товар. Обычно в базе идут товары по вкусам, раз поменяли, значит у них будет пересорт.

Отметок «Нравится»: 1
nasty0007

Nasty

Мама сына (6 лет)

Они сделали возврат тут же, поэтому не будет пересорта.

Отметок «Нравится»: 0
arustamova

...

По факту вам продали не то что вы просили.так как у вкусов разный шк, это равносильно тому, что просили уголь, а пробили ибупрофен. Тут невнимательность фармацевта, а не ваша спешка. При условии, что вы действительно просили ментоловый.

Отметок «Нравится»: 1
arustamova

...

@duhnila11 по факту, если вы чётко сказали "хочу ментол", а вам пробивают " апельсин", то это косяк фармацевта. Поэтому и поменя она вам быренько.

Отметок «Нравится»: 2
nasty0007

Nasty

Мама сына (6 лет)

так да. Вину свою не признали, а наехали на меня, что я быстро оплатила. Побубнели, но отменили и пробили другой.

Отметок «Нравится»: 0
arustamova

...

@duhnila11 некоторые на "лоха" пытаются перекинуть, как только видят сопротивление, понимают, что тут не прокатит.

Отметок «Нравится»: 1
marta082_

Марфа

Мама двоих (5 лет, 9 лет)

Все она могла, если сама предложила, а пробила не то

Отметок «Нравится»: 1
sdfg

Алена

Мама двоих (1 год, 2 года)

Вроде ведется аудиозапись. Если продали не то, что нужно, должны заменить.

Отметок «Нравится»: 1
nasty0007

Nasty

Мама сына (6 лет)

Я тоже про аудиозапись подумала.

Отметок «Нравится»: 0
marines_me

Марина

Мама дочки (4 года)

Если продали не то, что вы просили, или о чем говорили, то можно заменить либо вернуть

Если в итоге поменял, то понял, что его вина. А возмущался, потому что не хотел возиться с возвратом и заменой, и слить всю вину на вас

Отметок «Нравится»: 2