Почему нельзя отправлять посылки через Ozon: история потери парфюма
Моему возмущению нет предела — хочу придать это огласке.
Момент первый.
Слушайте свое предчувствие / внутренний голос.
Момент второй.
Н И К О Г Д А не отправляйте что-либо ozon доставкой. Даже если кажется выгодно — ваши нервы будут целыми.
Рассказываю вкратце:
• 10 января отправили вещи вместе с моей старшей сестрой. Чтобы не тащить в ручной клади, завернули в куртку парфюм CASAMORATI Lira (30 мл, стоимостью 14к).
• На пункте выдачи (ПВЗ) возникли сомнения: упаковка и небрежное отношение сотрудника.
Сестра и я переглянулись: «Может не надо?» — но решили рискнуть: «Ozon проверен, всё дойдет».
Сфотографировали посылку и отправили.
• Уже после отправки сестра спросила:
«Может вернемся и заберем парфюм из коробки?»
Я: «Да всё будет хорошо! Это же Ozon!»
Как я ошиблась…
Важные аспекты, о которых не предупреждают:
❌ Посылку невозможно отследить корректно.
❌Дату доставки переносили раз пять.
❌Служба поддержки отвечает ботами или вовсе игнорирует.
❌ Посылка «гуляет» в неизвестных направлениях, в ПВЗ отслеживание недоступно.
Отправили запрос на отмену — посылку ждём обратно, но ситуация по сей день не внушает доверия 😣
Не рекомендую Ozon как отправителя 🙅🏽♀️
Если есть возможность избежать данную конторку — не рискуйте.
Если у вас были похожие истории с ozon — поделитесь пожалуйста в комментариях 🤗
Светлана·Мама двоих (4 года, 22 года)
Вам ещё не вернули посылку, а Вы уже написали как будто уже все своровали.
Да неприятно, что она никак не доедет. Но озон и сервис этот только отладили.
·18 отметок «Нравится»18·Ответить