Что делать, если авиакомпания Utair перенесла рейс без объяснений
Девочки, кто сталкивался с такой ситуацией. У мужа был рейс до Брюсселя с пересадкой в Стамбуле, самый удобный вылет был из Грозного Utair. И тут, меньше чем за сутки Utair переносит рейс на следующий день, а у него куплены билеты дальше и ему надо быть на следующий день в Брюсселе, у него с утра встречи. В итоге Utair ничего не знает, просто извиняется и дает промокод на 300₽😂 Муж уже покупает билеты через Москву за большую сумму, так как он не может ждать еще день и вместо 2,5 часов, летит с двумя пересадками больше 11.
Вот в таких ситуациях Utair это просто так сходит с рук? Люди меняют планы, покупают новые дорогие билеты, делают больше пересадок. И это хорошо что он один и мы с детьми не полетели.
Кто то сталкивался? Есть смысл писать претензию авиакомпании?
К слову, причину переноса они не смогли объяснить, погода была отличная, угроз не было. По моей версии, они просто продали недостаточное количество билетов.
KaRina·
Мама дочки (6 лет)
На будущее, выбирать перелеты со стыковками в рамках одной авиакомпании. Тогда это становится их головняком.
М··
Мама двоих (2 года, 5 лет), ждёт третьего
Да, но к сожалению в Европу не летают наши самолеты, а из удобных нам локаций только российские самолеты летят
KaRina··
Мама дочки (6 лет)
в прошлом году я принципиально ЮТэйр не выбрала, когда в Гелик летели, выбрала какую то новую компанию и была приятно удивлена их сервисом.
Я к тому , что не бойтесь что то новое пробовать.
Olya·
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
Вот недавно летали С7, удивила их политика с задержками - более получаса и предлагают возврат даже невозвратных билетов. А вообще писать досудебку со всеми расходами и издержками, потом в суд.
М··
Мама двоих (2 года, 5 лет), ждёт третьего
Деньги за купленный билет я думаю они тоже вернут, а вот за новые билеты, которые в 3 раза дороже…
М·
Мама двоих (2 года, 5 лет), ждёт третьего
@spanchbob.86, @prword, да уж, это был последний опыт с Utair 😅 еще из издевательские 300₽ бонуса добили))
Елена··
Мама дочки (7 лет)
Согласна, 300 рублей-звучит как плевок😩
Sveta ··
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Ну им мягко говоря все равно на ваши стыковки (( наглые они
М··
Мама двоих (2 года, 5 лет), ждёт третьего
ага, они так и сказали
Елена·
Мама дочки (7 лет)
Если не в рамках одной авиакомпании стыковки, то это не их проблемы🤷🏼♀️
Майя 🐝·
Мама дочки (7 лет)
Пересадка тоже на Ютейр?
М··
Мама двоих (2 года, 5 лет), ждёт третьего
Нет, Туркиши
Майя 🐝··
Мама дочки (7 лет)
Тогда только через суд. Правило стыковок идет в рамках одной АК
https://pikabu.ru/story/kak_ayeroflot_pri_potere_styikovki_otrabotal_13638209?utm_source=andlinkshare&utm_medium=sharing
KaRina·
Мама дочки (6 лет)
Мне попадалась инфа, что в таком случае нужно брать с них письменный отказ о предоставлении услуги. Тогда можно через суд потом общаться. В том числе указав упущенную выгоду (сорванную сделку, простой, незаработанные бабосики, моральный ущерб)
Если вы оформляли страховку от невылета, то должна быть компенсация. Но там тоже хитро жопо все...
Ненавижу ЮТэйр.
Во всяком случае не сдавайтесь.
М··
Мама двоих (2 года, 5 лет), ждёт третьего
Спасибо 🙏🏻 я тоже не люблю эту авиакомпанию, по мне, даже победа получше, но это был единственный подходящий по времени вариант
Sveta ·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Правило стыковок работают в рамах одной а/к, в остальных случаях это ваши риски и проблемы
Sveta ·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Вы имели право вернуть билет, на этом все
Софи·
Мама троих детей
Я бы написала досудебную претензию приложила билеты оплаченные дальше и потребовала моральную компенсацию и стоимость проезда. Думаю и в суд смело можно
М··
Мама двоих (2 года, 5 лет), ждёт третьего
Спасибо, попробуем 🙏🏻