Как вернуть деньги за неиспользованный доступ на Учи.ру?
По глупости осенью оплатила полный доступ на учи ру. Заниматься собственно некогда, больше месяца не занималась дочь и полагаю не получится это как-то интенсифицировать. Кто-то возвращал деньги? Прошу пропорционально оставшемуся времени вернуть, то есть в сентябре внесла первый платеж, в декабре списали последний (оформляла рассрочкой, помесячно). С декабря ни разу туда и не заходили.
Это же бред, они ссылаются на свои Условия, где сказано что если в течение 7 дней ребенок воспользовался доступом, то средства возврату не подлежат, а закон о защите прав потребителя им не писан? Услуга мне не нужна, зачем мне её навязывать? Она длящаяся во времени, в какой-то момент я отказываюсь от нее, платформа убытков тут никаких не несет. Какого фига?
Писать претензию? Или есть какие-то способы?
Регина·
Мама четверых детей
Спасибо за информацию ,тоже оплачивала за год ,в итоге заниматься некогда. Сделаю однако возврат)
M.!··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Причем не со дня обращения сделали, а со дня, когда последняя активность в уроках (карточках) была .
Регина··
Мама четверых детей
И у меня вышло на возврат 8 тысяч 😄 сначала написали ,что не могут сделать возврат,я им написала претензию,сразу по-другому заговорили . При том ,что ребенок практически там не занимался и не будет,я ещё давно хотела оформить,но как-то забылось ,а тут ваш пост и всё совпало 🫰
Ирина··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
можно текст претензии,пожалуйста 🙏
M.!·
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Всем интересующимся , кто в личку писал, девочки, оказывается нас много таких (в инете еще покопалась), кому учи ру отказывает ссылаясь на всякую фигню, хорошо все таки иметь юридическое образование и мышление . Мой вопрос решился, едва замаячила перспектива претензионной работы, а также отсылка к блогерам, которые могут сделать рекламку этим ребятам.
Я довольна, как решился мой вопрос, но совершенно недоумеваю , как можно так обувать всю страну. Никогда не сдавайтесь короче 💫🙏
Ирина··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Капец,блин,это супер-пупер тариф? Я за 4,5 купила
Valeria·
Мама сына (8 лет)
Ничего хуже учи ру не видела вообще
M.!··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
@barbitta, обязать купить полный доступ не могут, это дочка у меня просила тк в базовом доступе там лайтовые совсем задания, а сидеть в учи ру как показала практика мы уже не можем, как в сентябре, у нас все дни заняты плотно (
Helen··
Мама двоих (9 лет, 17 лет)
обязательно купить то нет, но задания на дом может учитель давать там. И прошли одно, а ко второму доступа уже нет,там ограничено на день - люди вынуждены купить доступ
M.!··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
у нас не покупают те , кто не хочет) учитель не обязывает.
Валентина·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Просто ты вредная, вот тебе и не возвращают😁
M.!··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Ни разу.
Это вообще на моей памяти впервые такая наглость со стороны кого бы то ни было.
Валентина··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
да я ж шучу😁
Может и не потому что ты вредная)))) а просто баран какой-то на том конце
Valeria··
Мама сына (8 лет)
😂😂😂
Татьяна·
Мама двоих (6 лет, 8 лет)
Возвращала в прошлом году. Как-то без проблем вернули.
Но не вспомню сколько времени прошло с момента оплаты доступа до возврата.
Helen·
Мама двоих (9 лет, 17 лет)
Возвращала за пол года два года назад
Вернули не много, но вернули.
M.!··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
убрали ее
Helen··
Мама двоих (9 лет, 17 лет)
отписаться от подписки нет?
M.!··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
нету(