Как вернуть деньги за неиспользованный доступ на Учи.ру?
По глупости осенью оплатила полный доступ на учи ру. Заниматься собственно некогда, больше месяца не занималась дочь и полагаю не получится это как-то интенсифицировать. Кто-то возвращал деньги? Прошу пропорционально оставшемуся времени вернуть, то есть в сентябре внесла первый платеж, в декабре списали последний (оформляла рассрочкой, помесячно). С декабря ни разу туда и не заходили.
Это же бред, они ссылаются на свои Условия, где сказано что если в течение 7 дней ребенок воспользовался доступом, то средства возврату не подлежат, а закон о защите прав потребителя им не писан? Услуга мне не нужна, зачем мне её навязывать? Она длящаяся во времени, в какой-то момент я отказываюсь от нее, платформа убытков тут никаких не несет. Какого фига?
Писать претензию? Или есть какие-то способы?
Комментарии
Причем не со дня обращения сделали, а со дня, когда последняя активность в уроках (карточках) была .
@ezhkinkot И у меня вышло на возврат 8 тысяч 😄 сначала написали ,что не могут сделать возврат,я им написала претензию,сразу по-другому заговорили . При том ,что ребенок практически там не занимался и не будет,я ещё давно хотела оформить,но как-то забылось ,а тут ваш пост и всё совпало 🫰
@barbitta, обязать купить полный доступ не могут, это дочка у меня просила тк в базовом доступе там лайтовые совсем задания, а сидеть в учи ру как показала практика мы уже не можем, как в сентябре, у нас все дни заняты плотно (
@ezhkinkot обязательно купить то нет, но задания на дом может учитель давать там. И прошли одно, а ко второму доступа уже нет,там ограничено на день - люди вынуждены купить доступ
@barbitta, у нас не покупают те , кто не хочет) учитель не обязывает.
Ни разу.
Это вообще на моей памяти впервые такая наглость со стороны кого бы то ни было.
@ezhkinkot, да я ж шучу😁
Может и не потому что ты вредная)))) а просто баран какой-то на том конце
Возвращала в прошлом году. Как-то без проблем вернули.
Но не вспомню сколько времени прошло с момента оплаты доступа до возврата.
Возвращала за пол года два года назад
Вернули не много, но вернули.
Спасибо за информацию ,тоже оплачивала за год ,в итоге заниматься некогда. Сделаю однако возврат)