Оплатила покупку в Детском мире через рассрочку «Мокка», а деньги не списались
Всем привет! Может быть кто-то сталкивался. Оформила в детском мире платеж по системе аванса «Мокка» сумма вся 27849 р на сайте ДМ оплачена. С меня ничего не списали. Я должна сама пополнить сумму до 26.03.2026. Почему я могу внести только 7372 р, и если я внесу их, уменьшится сумма в этой системе? Как отслеживать этот процесс вообще
Александра ·
Мама сына (4 года), беременна (33 нед.)
Судя по скрину, 7372 - это минимальный платеж. Чем больше внесете, тем меньше переплата. Чтобы переплаты не было совсем, нужно внести всю сумму в льготный период.
Анастасия··
Мама дочки (2 года), беременна (37 нед.)
«Твой платеж включает покупки с льготным периодом. Для погашения таких покупок без переплаты внеси платеж для льготного периода. Для оплаты комфортными частями внеси ежемесячный платеж»
Александра ··
Мама сына (4 года), беременна (33 нед.)
хм
Надо поискать возможность изменить сумму внесения. Она должна быть
Анастасия··
Мама дочки (2 года), беременна (37 нед.)
спасибо, буду искать!
Юлия·
Мама троих детей
Потомц что это самая гавняная рассрочка,которую я вообще когда либо встречала.Там есть досрочное погашение...и следите за этими сраными галочками внизу.Они то появляются автоматом,то пропадают.
Анастасия··
Мама дочки (2 года), беременна (37 нед.)
Я уже это поняла 😒
Мария Беликова ·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
Дебильное приложение. Я вляпалась перед Новым годом. Только вот погасила все. Я брала на 1,5 месяца , сколько взяла, столько и отдала без переплат. У меня получилось две рассрочки , одну оплачиваю , а вторую не могла почему-то погасить раньше. И да , я не убрала галочку , где «защита карты» и они сняли 300₽ у меня с карты.
Анастасия··
Мама дочки (2 года), беременна (37 нед.)
Я уже поняла тоже что вляпалась. Ну теперь уж попробую. Галочки видела, буду бдительнее