Пропали операторы на Wildberries? Только ИИ отвечает

Ооо,мы так оплатили 2 кровати не дешевые детям на WB,переносили заказ что аж ждали месяц,писали в эту сраную поддержку никто не отвечал,это был супер геморрой,в итоге отказались и заказали на озон🙈

Мне через 40 минут вот на днях ответил живой оператор

А вообще есть горячая линия Вб в Москве, туда я дозвонилась кстати без проблем , но по моему региону там мне ничем не помогли

У меня вообще была ситуация товар крупногабаритный можно получить только доставкой домой, я выбрала дату , оплатила товар и доставку, за 12 часов до доставки мне ее переносят на 2 дня, когда получить ее уже не кому будет (мы уезжали) ну и естественно я начала писать операторам.(кстати и через 2 дня заказ не привезли - перенесли еще) Мне на 8-й день оператор ответила, (я работала сообщения их не увидела, они без моего подтверждения ,просто отменили заказ и решили не возвращать мне деньги ни за товар ни за платную доставку, а она как бы 10000р)

Естественно я написала им все свои негодования, следующего ответа я дождалась только через 5 дней.

После вообще не отвечали.

Мне не вернули деньги в положенный срок , сумма была для меня приличной 67000 + 10000 доставка.

На горячую линию дозвониться у меня тоже не получилось.

после сообщения о том , что наверное мне пора обратиться в прокуратуру, деньги на счет поступили в течении часа и операторы тоже сразу вышли на связь

Вот так уже ахуел в край Вб

На озоне так же оператора не дождаться

В ноябре я решала проблему с оператором.Как сейчас не знаю

Через сайт можно выйти на оператора

Год назад я билась с этой поддержкой три дня. Оператор мне так и не ответил.😤