В ЕМИАС отображается чужой ребенок: что делать и куда обращаться

Девочки, у меня проблема.

В ЕМИАС у меня отображается чужой четвертый ребенок, не мой. Я уже писала в разные инстанции, но реакции пока нет.

Самое неприятное в том, что когда тот ребенок болеет, предположительно вирусными инфекциями, информация каким то образом дублируется с моим сыном. В результате у него в МЭШ загорается красный градусник, и я не имею права отправлять его в школу.

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать и куда еще обратиться. Возможно, у кого то была похожая ситуация.