Ужасный опыт с Яндекс Помощником: крики, скандалы, потеря денег

Отзыв о Яндекс помощнике.

Не знаю как у вас, а я сегодня вот столкнулась с проблемой забрать заказ с детского мира. Мне посоветовали вот этого помощника. Конечно же перед заказом его я в чате доставки уточнила что и как. И мне написали что сумма и за покупку и за доставку спишется с моей карты. Окей я думаю шикарно. То что мне нужно(тк как заказ в дм был с пост оплатой). Заказываю значит я сиë чудо. И какого же было мое удивление когда мне первый помощник позвонил и сказал что не может оплатить мой заказ. Что у него нет денег. Я ему старалась объяснить что у меня деньги и за товар который он должен оплатить и за доставку списались. Около 2к. Но он отменил доставку. Думаю ну ладно может просто не русский не понял меня. Тут мне назначили нового. Все идет на повтор. Только уже русский и орет он на русско-матерном. Тоже самое. Что он не чего не должен оплачивать что он просто курьер. Я уж подумала может я не так что то указала. Но нет я указала все правильно. И так же правильно у меня списаны деньги с карты. И за товар и за доставку. Когда я помощнику это все говорю. Происходит в принципе все по тому же сценарию. Крики скандалы что б я ему скинула денег за товар и только тогда он его сможет оплатить и тд. На мои ответы что деньги за товары уже у меня списал Яндекс мне не верят. И что бы он позвонил и спросил сам в доставке как работает помощник и как оплачивает. Меня послали по известному нам всем маршруту. Кстати да яндекс поддержка пока заказ не отменился не чего не отвечал. Как только заказ отменили сразу же написали что заказ отменён и все. Вот такая вот история. Не знаю может конечно мне сегодня так повезло. Но я теперь ни за что и никогда помощника в Яндексе заказывать не буду.

Не знаю зачем конечно я это пишу может просто выговориться. Ну просто по мозгам конечно мне проехались знатно.