Что делать, если продавец на Wildberries отказал в возврате брака?

Кто-то сталкивался с бракованным дорогим товаром купленным на вб, а продавец отказался принимать возврат, что делать ?

1

Комментарии

Анна·Мама троих детей

Было , у мамы отказал в возврате блендер . Ну пункте проверили , вроде работает.дома захотела использовать,а он не включился. Раз пять пыталась вернуть Так и не приняли

Нравится Ответить
Мария 🍁·Мама сына (6 лет)

Мне лично вообще нечего не помогло, сильно дорогой? Тут уже действовать через юриста.

А так вообще нечего не добиться, я лично на вб больше не заказываю

Нравится Ответить
Арина Голунова·Мама двоих (11 лет, 15 лет)

ну не совсем так, но купил муж снеголопату, все норм, но 5 минут и аккомулятор садиться, пишем что брак, он пишет, что обратитесь в наш сервис и отклоняет возврат, в итоге муж просто бросил с ним спорить купили новые аккомуляторы и еаписали кучу негативных отзывов ему с аккаунтов меня, коллег, знакомых, пусть гад торгует дальше

Нравится Ответить
Н·Мама двоих (5 лет, 21 год)

На каком основании отказался? Что ответил?

Нравится Ответить
наталья·Мама двоих (младенец)

@n.e.1981, беговая дорожка, во первых нет болтов и всех сопутвующих товаров, во вторых когда включаешь, не реагирует на кнопки.

Нравится Ответить
Н·Мама двоих (5 лет, 21 год)

@tashi21 Ну по комплектности ничего не предъявить, потому что надо при получении проверять, а вот кнопки это вполне брак

Нравится Ответить
Н·Мама двоих (5 лет, 21 год)

@tashi21 А сервис их есть в Уфе?

Нравится Ответить