Проблема с автозапуском на Лада: странный совет от сервиса

У меня имеются проблемы с машиной, если быть точнее, с электрикой в ней. Запросила звонок с Лада центр Пермь, мне перезванивает девушка и просит озвучить проблемы с машиной. Все рассказала и потом спрашиваю: "Почему машина не встает на автозапуск после подготовки к этому?". Она спросила, какая подготовка. Я ей сказала, что вот нейтралка, ручник и тд, и тп. Далее я была несколько удивлена ответам. Она сказала, что я делаю не правильно. Что машину на ручник ставить не надо, поэтому она не ставится на автозапуск. Говорю ей, а как иначе? Если не поставить на ручник - она заглохнет. И ответ! Конечно, заглохнет. Вы ставите нейтралку, достаете ключ из зажигания, после этого поднимаете ручник и она встанет на автозапуск. Финал просто... Сошлись с ней в том, что либо я фигово объясняю, либо она не понимает о чем речь. Соединила она меня со своим коллегой, он помог разобраться в проблеме. Концевик всему виной. Машина тупо не понимает изза него, когда дверь открыта, а когда закрыта. Так оно и есть. Бывает индикатор даже не загорается на панельке. Сдава богу, что разобрались, но что за фигню мне впаривали до этого, я до сих пор понять не могу