Приходят уведомления от Ozon о доставке без заказа: что делать?

Что за прикол, сегодня весь день приходит уведомление от озон, что до меня не может дозвонится курьер, но прикол в том, что я не заказывала ни чего … в поддержке не помогают, пишут мол в разделе заказа нужно списываться с курьером,и им пофиг, что заказов у меня нет