Как оформить возврат товара в приложении Детский мир

Девочки, как оформлять возврат в приложении детский мир?

Если допустим из 2х товаров хочу вернуть один товар (он правда был куплен на подарочный сертификат и часть своих денег)

Вроде женщина на кассе сказала, что можно онлайн, но я уже 2 часа в этом приложении и так и не поняла каким образом

Чек онлайн для возврата есть и что дальше то?🤪