Не переводят деньги с Отбасы банка в клинику: что делать?

Всем привет!

Не переводят деньги с Отбасы банка в клинику, уже месяц! Доработка и так далее, каждый раз грузим договор. Кто сталкивался? По итогу переведут? Или это пустая трата времени?