Отказ в едином пособии из-за вклада: что делать, если вклада нет?

Помогите разобраться, пожалуйста. Единое пособие на детей, пришел отказ с формулировкой: наличие дохода от процентов по вкладу. Но у нас с мужем нет никаких вкладов! Отказ по такой же причине приходил в 24 году, но тогда у нас действительно был вклад, копили на первый взнос за квартиру. Квартиру купили, вклад закрыли, по правилам подачи заявления на единое пособие подала его через полгода после закрытия этого вклада (в феврале 2025), все в порядке, пособие назначили. И вот прошел год, подаю снова, в течение прошлого года никаких вкладов не открывали, но отказ😕

Куда обращаться за разъяснениями, что они нам там посчитали?

И ещё вопрос, кэшбэк по дебетовой карте считают в доход, кто-нибудь знает?🤔 Хотя не думаю, что за год накопилась бы сумма прожиточного минимума...